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成年人自学生活进一步倚赖家用电器，成年人擅自储值、超额红包等难题引起社会舆论高度关注。为此，社会各界敦促加大市场监管工作力度，透过管理手段化解成年人沉迷于手游和一味红包难题。

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禽流感前夕，许多小孩前台上着网课，后台运行着格斗游戏或者现场直播文本。许多学生家长反映，小孩“人在网课，心在手游”“边看老师，边看主持人”。

今天，消费需求者网联合上海日光消费需求大数据研究所正式发布的《禽流感前夕网课、手游、红包财经数据分析调查报告》（以下简称《调查报告》）表明，成年人擅自储值、超额红包等难题已成为社会舆论高度关注的热点。

为此，有关专家表示，成年人合法权益受损难题应该引起足够多倚重，提议透过严苛审查使用者身分、控制登入时数、管制成年人储值和红包等手段，从根本原因上化解成年人沉迷于手游和一味红包难题。

成年人储值引起的举报不断

“无论是学校的课程作业，还是校外的教育培训兴趣班，一般单厢使用到互联网电子设备。成年人的自我约束能力本来就较弱，再加上部分手游企业只顾追求经济利益，忽略自身社会职责，有的是甚至故意介导成年人反复储值，给成年人沉迷于互联网格斗游戏埋下了隐患。”上海日光消费需求大数据研究所相关人士说。

本报记者注意到，还有一些现场直播互联网平台打着免费教育的幌子推展互联网格斗游戏。例如，6月8日，虎牙、斗鱼等现场直播互联网平台因借“免费网课”向学生推展手游被央视点名。

成年人玩手游进行超额储值的事例并不鲜见，引起的消费需求举报也未间断。苏州市汤先生今年4月正式发布的《成年人格斗游戏储值、现场直播红包调查调查报告》称，针对9款手机格斗游戏APP的调查发现，3款手机格斗游戏游客模式可以直接储值；9款格斗游戏均可透过其他帐号登入，实名制证书流于形式；4款格斗游戏成年人实名制证书后储值限额不受限；成年人储值付款业务流程复杂，仅两款格斗游戏付款成功。

“禽流感前夕，每天单厢接到消费需求者关于互联网格斗游戏的咨询举报。其中，许多牵涉成年人互联网格斗游戏消费需求的难题。具体包括：实名制证书执行存在漏洞，成年人可绕开登入；缴付环节无需证书，透过成年人帐号储值无上限等。”广东省房协有关相关人士对本报记者说。

此次正式发布的《调查报告》也表明，从财经监测数据看，成年人手游纠纷难题主要集中在沉迷于格斗游戏和介导储值特别是超额储值方面，一般单厢牵涉收款难题，由于互联网平台不收款引起的举报非常多。

介导成年人红包难题突出

中国互联互联网信息中心最新正式发布的数据表明，截至2020年3月，现场直播使用者规模达5.60亿，即我国62%的网民都是现场直播使用者。除了以往的演唱会现场直播、实境现场直播、格斗游戏现场直播、体育现场直播，各种自学、消费需求、泛娱乐等日常生活场景现场直播也越来越多。

本报记者采访了解到，目前大部分现场直播软件都设置了红包功能，使用者可透过存取微信或缴付宝等方式购买互联网平台提供的礼物，送给正在现场直播的主持人。有的是现场直播互联网平台甚至需要使用者购买虚拟货币，就可以观看现场直播。在此背景下，未成年学生趁学生家长不注意偷偷红包心仪主持人的新闻频频见诸媒体。

《调查报告》指出，有的是现场直播互联网平台虽然在“储值协议”中规定，未满18十八岁或已未满16十八岁且依靠自己劳动收入作为主要生活来源的使用者就可以红包，但在实际操作中，使用者只要存取移动缴付方式就可以储值红包，根本不需要用实名制证书和身分核实。苏州市汤先生的调查则表明，现场直播红包普遍涉嫌消费需求介导现象。

此外，还有互联网平台利用情色粗俗现场直播介导红包。本报记者6月5日从国家网信办获悉，该办部署查办了一批利用情色粗俗现场直播文本介导红包事例，对“幺妹现场直播”“触手现场直播”“9158美女视频”“喵播”“么么现场直播”“蜜桃现场直播”“啵比现场直播”等互联网平台传播互联网粗俗现场直播文本作出行政处罚。

提议加快成立双证书系统

“一些互联网平台介导成年人储值、红包，对成年人的身心健康、习惯养成以及学业都带来危害，必须引起社会社会各界足够多倚重。”中国人民大学法学院教授田利辉说。

近日，最高人民法院正式发布指导意见明确，管制民事行为能力人未经其监护同意，参与手游或现场直播红包支出与其年龄、智力不相适应的钱款，监护请求返钱款应予支持。

在田利辉看来，这意味着相关工作已经迈出了积极一步。但从长远来看，还是要想办法透过严苛审查使用者身分、控制登入时数、管制成年人红包等手段，从根本原因上化解成年人沉迷于手游和一味红包难题。

“要规范和督促手游互联网平台和企业积极承担社会职责，诚信守法经营，主动采取格斗游戏分级、实名制证书、人脸证书等有效措施，管制成年人储值限额和登入时数。同时，尽量简化收款业务流程，依法维护成年人的合法合法权益。”田利辉说。

苏州市汤先生则提议，加快推进格斗游戏互联网平台、现场直播互联网平台成立“注册实名制证书+缴付前人脸”双证书系统。

“手游和互联网红包难题复杂，牵涉互联网、教育、格斗游戏等多个方面。只有充分发挥各行业市场监管部门的优势，形成有效市场监管合力，就可以保护好消费需求者合法权益，促进相关行业的健康发展。”上海日光消费需求大数据研究所相关人士说。

(来源:工人日报)