新闻

北方财经新闻全媒体本报记者易顺鼎 佛山报道

618B2C年中大促已落大幕。北方财经新闻全媒体本报记者观察发现，随着顾客对B2C大促公益活动的热情逐渐降低，去年B2C网络平台更加关注用户体验和实际市场需求，有的B2C网络平台少了预售制，多了“仅付款”，但重点仍然在于高价，而B2C网络平台的白热化市场竞争让广大中小型店家高价市场竞争也随之加剧。

佛山虎门某服饰民营企业相关人士赖灶成如是说，跟往年相比，去年618期间店面的营业额并没有明显上升，在烧钱以及网络流量战的交错下，除少数几家颈部民营企业数据抢眼之外，高推展费、高退货率、低利润率的自然环境让大部分中小型店家深感营生难做。目前赖灶成已将工作重心转移到服饰S672Fm生产上，对B2C销售变得“佛系”。

艾媒咨询CEO兼首席分析师张勇在接受北方财经新闻全媒体本报记者专访时则表示，现阶段B2C进入高价市场竞争、网络流量服务费高、利润率低的“无底洞”中，对佛山B2C中小型民营企业来说也意味着机遇。佛山的制造业生产效率高、智能程度、管理经营能力高、专业人才储备丰厚，在全国以至全球都具有明显竞争优势，直面现阶段商品陷于两极分化市场竞争带来的高价市场竞争、高网络流量服务费和低利润率等困局，佛山应摒弃DCPIP的销售方式，从商品智能、商品结构设计和赛车场优先选择上下工夫，透过信息技术技术创新和多样化产品种类扩展，同时实现综合化破圈。

烧钱与网络流量战交错

618购物节已经落大幕，在烧钱以及网络流量战的“交错”下，佛山中小型店家销售量呈现出“冷热不均”现象。北方财经新闻全媒体本报记者专访了解到，像徕芬等和彩妆小电子行业颈部店家依然保持着优异的战绩，而像服饰、消费需求电子行业等部分中小型店家则表现平淡。

去年618，和彩妆小电子行业新生代国际品牌徕芬信息技术交出了抢眼的成绩单：全网营业额冲破5.3亿元，同比快速增长60%，高速路电吹风与牙刷销售量分别冲破105万部和45万部，并斩获天猫、京东、抖音等网络平台的多项冠军。

“去年618最大的不一样在于徕芬技术创新商品的爆发，在多个技术创新结构设计的护持下，徕芬扫振牙刷在618期间销售量45万支，上市不到一个月的高速路电吹风Mini销售量也冲破5万部，成为各网络平台热销榜、新品榜上的明星商品。”徕芬信息技术相关相关人士则表示。

店家对去年618的"高价"氛围感受更深刻，尤其是中小型店家，高推展费、高退货率、低利润率的自然环境让佛山部分中小型店家深感营生难做。

让服饰卖家赖灶成感受到压力的是去年618销售量相较于去年没有下滑，但在高价市场竞争、高网络流量费、高退货率的现状下，去年的利润率更薄了。

在网络流量推展费方面，赖灶成透露，对一件售价为50元的衣服来说，每单的推展服务费已经从过去的3—5元飙升到了现在的7元以上。这些网络流量推展费，包括店家竞价购买商品关键字、搜索排名以及参加公益活动的曝光度等，要想获得网络流量，只能不断花钱买浏览者。

“强制绑定运费险让退货率和成本提高，去年只要报名618大促满减公益活动，网络平台就会要求店家必须附送运费险。”赖灶成如是说，退货率提高，不但会让店面动态评分降低，影响网络流量，也关乎店面的运费险费率。退货率越高，店家需要支付的运费险金额也越高，店家的负担就会加重。

最让赖灶成头痛的还是“仅付款”准则，去年有位买家在他家店面2个月时间里连续买了20多件衣服，都是优先选择“仅付款”操作，让他损失了5000多元。为了遏制这种“薅羊毛”的不良现象，赖灶成优先选择了以诈骗罪进行报警处理，虽然有立案，但最终也没办法保全，这让赖灶成深感很矛盾。

“网络平台准则设置应该引导店家和顾客诚信经营、良性发展，像这种准则漏洞会助长顾客的不良习惯，如不加以制止，会让整个B2C市场生态会变差。”佛山一家服饰民营企业相关人士则表示。对618大促，他优先选择理性对待，不做过多投入，将更多的心思放在了服饰加工厂上，相对而言，目前服饰S672Fm的利润率更加稳定。

多样化产品种类扩展同时实现综合化破圈

当赛车场不断变拥挤，打爆款的成本和难度都在增加，对具有先发竞争优势的佛山B2C玩家，该如何打破两极分化、烧钱的“无底洞”？

在张勇看来，重新思考综合化“破圈”之路，或许是中小型店家避免过度市场竞争、保持利润率快速增长的利器。

现阶段，和彩妆小电子行业已在颈部国际品牌带领下，摆脱传统的烧钱、机海战术时代，步入拼技术创新、拼品质、拼服务的“高维”竞技时代。营利双收的家电民营企业一方面优先选择持续优化已有商品、一方面积极产业布局新产品种类赛车场，以加固护城河。

作为佛山制造的代表，去年618徕芬也再一次同时实现了营业额的跨越式快速增长。“各行各业都在强调产业升级换代，因为只有不断技术创新，才能更好地满足用户的多样化市场需求。”徕芬信息技术相关相关人士向北方财经新闻全媒体本报记者如是说，现阶段各B2C网络平台趋于多样化发展趋势，顾客市场需求变动会带动B2C新产品种类的快速增长，但不论怎么变动，技术创新、优质、价格亲民的商品能都赢得顾客的青睐。

持续技术创新、产研销一体和产品种类扩展是徕芬销售量持续快速增长背后密码。在多个技术创新结构设计的护持下，徕芬推出了扫振牙刷和徕芬高速路电吹风Mini，这些技术创新商品让其在去年的线上市场竞争中脱颖而出。

张勇则表示，直面现阶段商品陷于两极分化市场竞争带来高价市场竞争、高网络流量服务费和低利润率的困局，佛山中小型店家可以透过聚焦商品技术创新，从商品智能、商品结构设计和赛车场优先选择上找到一条突围路径。

“首先是同时实现商品智能升级换代，现阶段不论电子商品、家居商品还是生活用品，智能是一个重要方向，透过信息技术技术创新同时实现商品智能升级换代，将同时实现高价值跃升。”张勇说。

在商品结构设计方面，佛山地处广深之间，完全具备产业基础和结构设计专业人才自然环境，佛山应充分利用好丰富的结构设计专业人才竞争优势，能在颜值外观、功能等商品结构设计上下工夫，透过加大商品结构设计投入，获得顾客的认可。

张勇则表示，在商品赛车场优先选择上，佛山中小型店家应紧跟中国以至全球顾客的市场需求变动做好商品产业布局，当代潮流商品消费需求95后、00后是顾客主力军，直面新一代消费需求诉求和群体消费需求特征，民营企业可以重点研究。佛山中小型店家应该在赋予商品的文化属性、ip和社交属性上下工夫，摆脱低能、无效的两极分化、烧钱市场竞争，才能在新一轮消费需求市场中占得先机。

更多内容请下载21财经新闻APP