刘润2022重磅演讲:不确定时代,怎么办?
2022年10月29日,“进化的力量·刘润年度演讲”如约而至。在这场演讲中,我会和你分享8个主题。
一、不确定性
我知道,2022,有些一言难尽。但如果只选一个词,来概括这即将过去的2022,你会用什么词?2022,我听到最多的一个词,就是“不确定性”。
市场有不确定性。供应链有不确定性。疫情有不确定性。国际环境有不确定性。2022,似乎到处都是不确定性。今天的年度演讲,我就斗胆和你聊聊“不确定性”。
那么首先,到底什么叫:不确定性?
明天,你要参加一个重要活动。一查天气预报,降水概率,是30%。请问,你会不会带伞出门?
有些同学,可能会带。这个活动很重要,主要客户都会参加,妆容不能花。有些同学,可能不带。我把双肩包顶头上,跑两步不就过去了吗。不是大事。
但是,如果明天,你是要从上海飞去北京。一查航空预报。飞机掉下来的概率,是30%。请问,你会不会坐飞机去北京?你是在开玩笑嘛?当然不会。这不是赌命吗。
你看,明天的降水概率,明天的飞机失事概率,是一样的,都是30%,但你的决策却不一样,为什么?因为概率相同,但代价不同。
这种用概率乘以代价,来判断能不能做的决策,被称为风险决策。风险,不是真正的不确定性。因为风险,在数学意义上终究是可计算的。能算到的,都不是什么大事。因为可计算,就可评估利弊得失。
那么,什么才是真正的不确定性呢?
真正的不确定性,是那些连概率都无法计算的事情。
今年春节,我是在南京父母家过的。每年春节我的一个重要任务,就是:扔东西。为什么?
因为,他们太喜欢囤东西了。家里除了冰箱外,还有个冰柜。两年前买的海鲜,三年前开的中药,四年前人家送的刚杀的土鸡,还有五年前的明前龙井,塞满了整个冰柜。
我一边扔,一边威胁说,我连冰柜都要扔掉。但因为是春节,所以回收站都休息。我只好在回上海之前,抛下了一句狠话:等我一回上海,就立刻找人来。然后,我一回上海 ……
…… 就“居家办公”了2个多月。是的,那2个多月,我就在上海。和很多人一样,拼团抢菜囤鸡蛋。有一天,我发了一条朋友圈:“咱们小区有没有要学竞争战略的,一小时四个鸡蛋”。这条“四个鸡蛋”的朋友圈,刷屏了。
我找了个理由,给父母打了个电话。聊到最后,我问:对了,你们的冰柜,没扔吧?没扔?好。那先放着。我心里一块石头落地了。接着 …… 我自己买了一个冰柜。
刚刚威胁父母要扔掉他们的冰柜,转身就给自己买了一个。我是数学系毕业的。但我用尽全身的脑细胞,也无法计算这件事发生的概率。
这就是不确定性。
你知道一定会发生的,叫确定性。确定性,让人感觉安全。不一定会发生,但你知道概率的,叫风险。风险,让人感觉焦虑。连概率都不知道的,才叫不确定性。不确定性,让人感觉失控。
面对不确定性,人类最自然的应对策略,就是:回到熟悉的世界里,找回安全感。
我们来看一组数据。
2022年的应届毕业生,首次突破千万。他们是第一批00后毕业生。去年的年度演讲,我们讲过:他们感性,他们独立,他们注重意义感。他们非常优秀。但是,他们毕业在了充满不确定性的,2022。
怎么办?考研,考公。
2022年,应届毕业生人数,增加了18.4%;但考研人数,增加了21.2%,达到了457万。首次突破400万。
2022年,考公人数,增长了34.7%。达到了212万。首次突破200万。
考研人数,考公人数的增长,都远高于毕业人数的增长。
为什么?因为只要考上,就能回到那个依旧“熟悉”的世界里,找回安全感。
这很好。这没问题。这是对很多人来说,正确的选择。
但这,这并不是唯一的选择。
这个小姑娘,叫林西。北京外国语大学毕业。看照片盲猜,你能猜到她的职业吗?我估计你未必能猜到,甚至都未必听说过她的职业:手机装裱师。
我儿子叫小米。因此,我也是小米手机的重度用户。有一天,我突发奇想。我能不能把我用过的所有小米手机都留着,等他长大以后,当做礼物送给他呢?
我越想越激动。于是就在网上找,谁能把这些手机装裱起来。我找到了林西。几天之后,她就把这些手机寄回来了。
我当时就震惊了。这不是装裱。这是先拆解、再装裱,而且还这么有艺术感。这手艺,不是老天爷赏饭吃,而是老天爷追着喂饭吃啊。后来,我把这些手机,寄给小米公司的雷军,请他帮忙签名留念的时候,他也爱不释手,非常喜欢。
我问林西,你是怎么会做手机装裱的呢?她说,来自毕业旅行时受到的启发。有一次,我参观了一个时装周,看到设计师用塑料垃圾来做时装。就想,既然塑料垃圾可以“变废为宝”,我那么多舍不得扔的电子设备,是不是也可以呢?
于是,我开始拆解手机。并拍成视频,发到了网上。没想到,大受欢迎,收到了很多订单。这些订单,还不全是手机。千奇百怪。但最让我受触动的,是每个订单背后,那个感人的故事。
这幅作品的主人,是一位男士。今年是他结婚十周年。但是,他深爱的妻子,已经离开了这个世界。他非常想念妻子。于是,就希望把他们俩的手表和戒指,装裱起来,可以日日夜夜、岁岁年年继续陪伴。林西说,我一边哭着一边完成了这幅作品。我把手表做成了一棵生命树,通往戒指。纵使山河有恙,不敌世间深情。
这哪是什么手机装裱师。这是故事镌刻师。把故事镌刻在时间上,才能被永远铭记。
在充满不确定性的2022,林西没有在“熟悉”的世界里找安全感,而是到“未知”的世界里找新机会。刚毕业不久的林西,靠“手机装裱师”这个创造性的新职业,年收入几百万。
安全感,来自确定性。但是机会,藏在不确定性里。
就像著名赛车手埃尔顿·塞纳所说:你不能在晴天超过15辆车,但在下雨天你可以。
大雨越是倾盆,道路越是泥泞,你越有机会弯道超车。因为,机会藏在不确定性里。只要你能看清,那些被雨水和泥泞遮蔽的弯道。
哪些弯道?意外,周期,趋势,规划。这四个弯道,每一个都有你超车的机会。
今天的演讲,我会带你看清这些弯道。带你认识,正在这些弯道上超车的那些新物种。带你在这些弯道上,扒开2022的不确定性,找到2023的确定性。
在正式开始之前,我们先快速认识一下,到底什么是:意外,周期,趋势,和规划。
我们都知道两点之间,直线距离最短。但是,前进的道路,哪有直线。这一个个的波折,就是意外。
所有人都在一个重要的项目里,加班加点赶工期。突然,一个关键同事离职。项目被迫延期。这就是意外。
你买了一只水产公司的股票。你怎么都想不到,突然有一天,他们家养的扇贝跑了。这就是意外。
今年2月份之前,你能预测俄乌冲突的发生吗?我估计你不能。除非你提前知道。有两位上海老人,一个支持乌克兰,一个支持俄罗斯。打起来了。最后,甚至一个咬掉了另一个的耳朵。俄乌冲突,是意外。被咬掉耳朵,更是意外。
意外,总在发生。但意外,也终会回归。意外带来的震荡,时大时小,时快时慢。但最终的最终,都会回归到中间这条主线上。这条主线,就是“意料之外,情理之中”的确定性。
只是,这条主线,并不总是一条直线。
这个数据,来自农业农村部信息中心。今年10月的第二周,全国猪肉的平均价格,是19.35元一斤。你觉得是贵,还是便宜?
今年4月,是9.4元。半年前的猪肉价格,是现在的一半左右。去年12月,12.5元。所以4月的价格,是从去年跌下来的。去年10月呢,9元。
你发现没有?猪肉的价格,其实一直在变。而这种变化,呈现出一种“周期性”。如果拉长时间轴来看,这种周期性会更明显。
这张图,来自于泽平宏观。图上是从2006年到今天的猪肉价格的变化。在过去的16年里,猪肉的价格,经历了明显的四个周期。先高后低。再高再低。如此往复。
价格,不是由供需关系决定的吗?一年吃多少猪肉,总体是平稳的。那猪肉价格,也应该是总体平稳吧。为什么会有周期呢?
你要是站在养猪户的角度想,就明白了。
当猪肉供应量小,老百姓买不到猪肉的时候,价格就会升高,因此养猪户就会赚钱。原来养猪赚钱啊。于是,就会有很多人进场养猪。然后,猪肉供应量就猛增,供大于求,这时价格又开始下跌。养猪户开始亏钱。这就是猪贱伤农。
于是,很多人就不养猪了。猪肉供应量减少。这时,猪肉价格又开始涨,养猪户又赚钱了。如此往复。
这就是:猪周期。
你可能会想,养猪户不会这么傻吧。你都知道有周期了,那“反向操作”,不就可以逆势赚钱了吗?
是的。但也有养猪户会想,估计大家都不傻,都会“反向操作”。那我“预判你的预判,反向你的反向”,也许才能真的赚到钱。
于是,2600万养猪户,每个人都在做自己“情理之中”,别人“意料之外”的决策。而这2600万个决策,最终汇聚成了一条涨跌交替的曲线。这就是:周期。
最不确定的,是意外。比意外确定的,是周期。
但是,周期也是一种震荡。一种更大幅度的震荡。周期带来的震荡,是不是也会最终回归到一条主线上呢?
是的。但是周期的回归线,从来都不是水平向前的;周期的回归线,是斜直向上的,不可逆转的。周期的回归线,叫做:趋势。
什么是趋势?
我们来看几张图。
第一张,是一幅19世纪的油画。邮差骑着飞奔的马,路过两位架设电缆的工人。这位邮差一脸迷茫,他可能永远也不能理解,这一根根杆子,未来竟然会取代他的工作。邮差被电话取代,是不可逆转的趋势。
第二张,是1900年纽约第五大道的照片。你看1900年,纽约第五大道的主路上。跑的都是马车。汽车在哪里?如果你仔细看的话,有几辆汽车跑在辅路上。很遭嫌弃的样子。
是的,汽车很遭马车嫌弃。甚至,英国还出过“红旗法案”。就是汽车前面,必须有个人挥舞一个红色的小旗子,边走边开道。为什么?怕吓着马。
第三张,你看1913年的第五大道。这时主路上跑的,就全都是汽车了。而马车呢?只能跑在辅路上。不管马车多么嫌弃汽车,它被汽车取代,都是不可逆转的趋势。
第四张,是一幅20世纪初的漫画。这张漫画,是当时的人们,用来讽刺电力设施的。你看,有人被密密麻麻的电线,缠绕在了半空。
当时的人们,一定觉得电线这种反人类的东西,很可笑。但是,今天你回过头来看这幅漫画,会觉得他们才可笑。油灯被电灯取代,是不可能逆转的趋势。
曾经的不可思议,都是今天的理所当然。
可是,为什么“趋势”,就一定是不可逆转的呢?因为,提高了效率。
很多人说长期主义,长期主义。什么是长期主义?长期主义,就是把公司的战略,锁死在趋势的延长线上。绝不动摇。因为趋势一旦发生,就再也不会回头。因为高效,一定打败低效。
周期,比意外要确定;趋势,又比周期更确定。
那么,什么是“规划”?
岷江,是长江上游的一条重要支流,水量相当于黄河的1.5倍。岷江的水,从青藏高原,流经成都平原,在宜宾汇入长江。
和大部分江河一样,岷江冬春水少,常常有旱灾;夏秋水多,常常有涝灾。怎么办?
公元前256年,也就是战国时期,秦国蜀郡的郡守,李冰和他的儿子,决定在岷江上建设一个水利工程,重新规划岷江的水流,造福百姓。这个水利工程,就是著名的都江堰。
李冰父子对岷江的规划,包含三个重要的设计:鱼嘴,宝瓶口,和飞沙堰。
先说鱼嘴。
鱼嘴,是一个分水工程。它把岷江分成了内江,和外江。内江的水,从宝瓶口,流入了成都平原,用于灌溉;外江的水,流入主干道,汇入长江。
冬去春来,当岷江的水位低,这时,因为鱼嘴的结构设计,四成的水,流入又浅又宽的外江,六成,会流入又窄又深的内江,保证大部分的岷江水,流向成都平原。满足灌溉的需要。
夏去秋至,当岷江水位升高。这时,同样因为鱼嘴的结构设计,六成的水,会从外江流走,而只有四成会从内江进入成都平原,避免农田被淹。太聪明了。可是,如果水还是太多,怎么办呢?
在内江水进入成都平原的宝瓶口旁边,李冰父子“设计”了飞沙堰。当内江水位高于飞沙堰的时候,多余的水,就会从这里排入外江,从而保证成都平原的水量稳定。
2000多年前,完全没有借助任何现代科技。李冰父子通过规划了“鱼嘴,宝瓶口,飞沙堰”这三个“设计”,把曾经旱涝无常的成都平原,改造成了,有60多万公顷良田的天府之国,造福千千万万子孙后代。
这就是,规划的力量。
规划,就像是河床一样,让浩浩荡荡的趋势之河,为人所用,而不是与人为敌。
意外,周期,趋势,规划。
回到最开始的问题。如何扒开2022的不确定性,找到2023的确定性?就是要从意外里,看到周期;从周期里,看懂趋势;从趋势里,看清规划。然后,让我们一起化解意外,穿越周期,锁死趋势,拥抱规划。
二、弹性
找到2023的确定性的第一步,就是:化解意外。可是,如何化解?
我们先从一个故事开始。
图上是俞敏洪。
如果我说,2021年,俞敏洪遭遇了常人难以想象的“意外”,可能不会有人反对。新东方在教培行业,构建了强大的“护城河”。但是突然,“城”没了。于是,这条“护城河”的价格,瞬间跌去了95%。
学费突然没了,但工资依然要付。大量教培机构现金流断裂,退不出学费,发不出工资。甚至,欠款跑路。但俞敏洪没这么做。
他宣布,退还所有学生的预缴学费,支付所有老师的离职工资。甚至,还把退租教学点后多出来的8万套课桌椅,捐给了乡村学校。非常有担当。
今年5月,我和俞敏洪老师,在“刘润直播间”做了一场对话。我问,为这样的担当,需要准备多少钱?俞老师说,200亿。
200亿。这是多少上市公司,一辈子都挣不来的钱。我问,这200亿,就一直趴在账上吗?董事会没意见吗?
俞老师说,董事会当然有意见。但是,这200亿,给新东方的经营,带来了巨大的“弹性”。
2003年SARS期间,我们其实遇到过一次类似的危机。也是突然就不能上课了。收入没有了,支出还很大。我非常焦虑,到处找人借钱。最后,一个好朋友,连借条都没打,就给了我3000万。靠这3000万,新东方度过了那次危机。
从此以后,我就要求,新东方的账上,始终要有足够退还所有学费、支付所有工资的现金。面对再大的诱惑,这笔钱都坚决不能动。除非换掉我这个董事长。
企业随时可能遭遇意外。所以必须保持弹性,用弹性化解意外,这样才能做到:存心时时可死,行事步步求生。
什么是弹性?
桌上有三样东西,花瓶,泥人,和篮球。
现在,我们制造一个“意外”。把这三样东西,一个一个“扔”到地上。
我们先扔这个花瓶。
果然,花瓶碎了。花瓶,是由很薄的瓷片构成的。而瓷片这种材质,只要发生很小的形变,内部结构就会断裂,外部形状就会破坏。它经不起稍微大一点点意外。这种一受力就被破坏的特性,就叫做:脆性。
接着,我们再来扔这个泥人。你看,泥人,被摔成了人泥。它虽然没碎,但是再也回不到原来的样子。意外,“重塑”了它。这种一受力就变形,并且再也变不回来的特性,就叫做:塑性。
最后,我们来扔这个篮球。篮球弹了几下,完全没有损坏。什么叫“弹”了几下?就是先短暂变形,再快速恢复。这种受力后,先变形再恢复的特性,就叫做:弹性。
脆性。塑性。弹性。对企业也是一样。
一家具有“脆性”的企业,就像是花瓶。平常很光鲜。但稍微遇到一点点意外,就溃不成军,七零八落。
而一家具有“塑性”的企业,就像是泥人。不出问题的时候,什么都好。一出问题,就行为扭曲,甚至价值观变形。美其名曰:一切都是为了生存。
而一家充满“弹性”的企业,就像是篮球。不管遇到什么意外,总能再次站起来。就像得到APP创始人,罗振宇老师说的,躺不平,又卷不赢,怎么办?蹲下。只要你“柔软,而不是脆弱”,意外,总能“化解”。
岁月静好的时候,花瓶有花瓶的美,泥人有泥人的美。可是当意外来临时,我祝愿你,是一只富有弹性的篮球。
日本丰田公司,提出过一个著名的管理理论,叫做JIT(Just In Time)。即时生产。
下午3点,丰田的流水线上,要装配一辆汽车。一看清单,还缺一个配件。怎么办?从库房调货吗?不。“即时生产”的流水线,是不备库存的。那怎么办呢?
丰田会通知配件供应商:请在今天下午2:30,把这个配件,送到流水线门口。下午2:30,配件果然准时送到。于是立即装配。这就是“即时生产”。
即时生产,这大幅度降低了丰田的生产成本,也导致了丰田的巨大成功。
但是,这看似极致的“效率”背后,也有着同样极致的“脆性”。万一,供应商自己也没有库存呢?万一,车抛锚在路上呢?
你说,那不可能,我们的供应商都非常专业。是的。在岁月静好的时候,是的。可一旦遇到真正的意外,就不一定了。
2020年5月,丰田宣布,他们在日本的多家工厂停产。为什么?因为全球疫情,导致配件缺货。再专业的供应商,也无法“准时”,把配件送到流水线门口了。而缺一个配件,汽车都无法生产。丰田的“即时生产”,变成了“随时停工”。
怎么办?
丰田最终宣布,开始囤积汽车配件。用库存,来增加弹性。然后用弹性,化解意外。虽然,这增加了成本。
是的。弹性是有成本,但是意外猝死的代价更大。
你可以把全部的钱,都花在发动机上,以获得让人惊叹的速度。但我,还是建议你,稍微留点钱,给车配个安全气囊。因为,弹性,可以化解意外。那怎么化解呢?
一家企业,用弹性化解意外的过程,很像是急救,有三个步骤:先救命,再治病,然后养生。
救命,就是突然摔倒,流血不止,怎么办?立刻打120送医院,确保“活下去”;治病,就是开始寻找真正的病因,对症下药,逐渐“好起来”;养生,就是出院后,痛定思痛,从此改变生活习惯,变得“更健康”。
遇到意外,先救命,再治病,然后养生。
很多年前,上海一栋28层的公寓,发生大火。这是一个重大的意外。但是这个意外,要了很多人的命。我就问自己,如果是我遇到这样的意外,如何才能救自己的命?于是,我买了一个这样的“缓降器”。
什么叫缓降器?
就是,如果遇到火情,(我希望你一辈子都遇不到啊),但如果遇到,你可以把一头挂在墙上,把另一头的安全绳穿在身上。然后,纵身一跃。我家住在18楼,如果这个说明书没骗我的话,我会缓缓地降落到一楼。这时,安全绳的另一头,又升到了18楼,另一个人,可以再次纵身一跃。如此往复。注意,绳子千万不要买短了。不然挂在17楼会很尴尬。
这个缓降器我买了很久,但从来没有用到过。不过我知道,如果真的遇到意外,这个缓降器能“救命”。
有一次我去昆山出差,和一位企业家聊到这件事。他对我说:润总,我们想一块儿去了。我说,啊?你也买了个缓降器?他说,不。我买了个热气球。
很多人在说,2012,可能是世界的末日。这当然是瞎说。但是,万一呢?于是,他就在自家别墅顶上,装了一个热气球。他说,万一真的洪水滔天,我就飞到天上去躲几天。
俗话说得好,人不能吃太饱。电影都不敢这么拍。不过,如果真的遇到意外,这个热气球能“救命”。
新东方账上的200亿,就是它的缓降器,就是它的热气球。这200亿所带来的财务弹性,可能它一辈子都用不到,但是,如果真的遇到意外,这200亿能“救命”。
我突然想起来,我父母家的冰柜。想起来,我每次给他们钱,他们都不用。为什么?因为他们总担心你有一天会破产。然后,他们会从床底下拿出这些钱,说:拿去,东山再起。我说不会不会,但他们就是担心。这些钱,就是他们能为你准备的,力所能及的“财务弹性”。
用弹性化解意外。先救命,活下去。然后,再治病,好起来。
如何好起来?分散业务风险,防止再次猝死。
2012年12月,在一次颁奖典礼上,王健林和马云同台领奖。王健林说:马云的电商很厉害,但我不认为电商出来,传统零售渠道就一定会死。
马云回应说:我先告诉王总一个好消息,电商不可能完全取代零售行业。同时也有一个坏消息,它会基本取代你们。
王健林反击:2022年,10年后,电商在全国大零售市场的份额,如果占到了50%,我给他一个亿。如果没到,他给我一个亿。
这就是轰动一时的“亿元赌局”。时光飞逝。一闭眼,一睁眼……
……十年就过去了。再过一个多月,这个赌局就要揭晓结果了。那么你觉得,最后会是王健林赢了呢,还是马云赢了呢?
本着看热闹不嫌事大的心态,我放下手里繁重的工作,查了一下数据。
2012年,电商占消费品零售业总额的6.23%;2013年,涨到了7.7%;2015年,突破了10%,到了10.8%;2019年,突破了20%,到了20.7%;2021年,去年,达到了24.5%。那么你觉得,今年,2022年,电商的份额有多大机会到50%呢?
如果在未来的一个多月里,没有发生逆天的变化,应该是机会不大了。那是不是说,王健林就赢了呢?
也不一定。
因为十年之后的今天,人们突然发现,你再也分不清楚什么叫线上,什么叫线下了。
比如,你觉得,瑞幸咖啡,是一家线上的公司,还是一家线下的公司?
有人说,当然是线上的。因为他们是用手机下单的。
没错。可是,我是站在他们家的门店里,问咖啡师你推荐什么,他说“海盐芝士厚乳拿铁”,然后,我才打开手机准备下单的。
那这样,应该算线下吧。
没错。可是,我刚要下单,发现前面的人点了50多杯。于是,我订单改成了“外送”。然后回到办公室等。请问,这是线上,还是线下?
外卖啊。这应该算线上吧。
你看,你可能再也分不清楚,什么是线上,什么是线下了。
瑞幸的首席增长官杨飞说,线上线下,从来都不是关键。用户在哪里出现,我们就应该去哪里,才是关键。
我给你讲一个故事。
瑞幸有很多用户,习惯在上班的路上,绕道买一杯咖啡。这是线下。但是我们通过气象数据监测到,这个城市明天大雨。一下雨,用户可能就不进店了。怎么办?
杨飞说,我们在企业微信里,连接着2000多万的用户。我们的数字化系统,就会给这个用户发一张“雨天优惠券”。雨天小心意,暖暖喝一杯。你的城市下雨,我就送过去。这样,线下,就变成了线上。
用“私域+数字化”,整合线上线下,才能分散业务风险。这就是业务弹性。
2022年一季度,瑞幸营收同比增长90%,实现5年来首次盈利。
2022年,最热门的商业模式,可能就是直播电商了。所以今年,我花了很多时间,参访,调研这个行业的头部企业。7月份,我带队去了“交个朋友”直播间。它的联合创始人黄贺和我分享了两组数据。很有意思。我分享给你。
第一组数据,关于直播规模。
2021年,我们的电商总规模,达到了13.1万亿元,同比增长14.1%;那直播电商的规模呢?达到了2.36万亿元,同比增长83.35%,增速远比其他电商快。直播电商在总电商规模中的占比,已经达到17.97%。发展极为迅速。
第二组数据,关于流量来源。
那么,用户是怎么进电商直播间的呢?黄贺说,大约20%的用户,是看了短视频之后,点击进来的;有30%,来自于平台的算法推荐。这对直播间来说,是免费的自然流量;而最大的40%,来自于付费投流。
这两组数据放在一起看。一边,是大量从业者正在疯狂涌入直播电商,同比增长83.35%;而另一边,是流量来源的最大头,来自于付费。100人中间,40人是花钱买来的。
我们知道:供需关系,决定商品价格。当直播间的数量爆发式增长,而观看直播的人数却无法同步增长的时候,流量的价格,一定会越来越贵。
那怎么办?分散业务风险。
在去年的演讲里,我们讲过,公域的流量,就像:自来水。付费用水,价高者得。你租金出得高,这个铺位就是你的。你竞价排名钱出得多,这个关键字就是你的。
而私域的流量,就像:井水。打井很贵,用水免费。你辛辛苦苦打井,做公众号,做视频号,持续生产优质内容,很辛苦。可一旦打好了井,触达用户,就可以是免费的了。
今年9月,我们在视频号里,开启了一项“私域+直播”的实验:润米优选。
这项实验的基本逻辑,就是暂时完全不从公域购买流量,只用公众号、视频号这些私域工具,来触达用户,并把买流量的钱,用优惠、用赠品等各种方式,补贴用户,看看是否可行。
赶在今天的演讲之前,润米优选做了四场直播,积累了一些数据。
直播电商里,有两个非常重要的基本模型:停留模型,和成交模型。
停留模型,是看用户是否喜欢直播间。喜欢才会停留。停留模型的重要指标,是:停留时长。
成交模型,是看用户是否信任直播间。信任才会购买。成交模型的重要指标,是:UV价值。
UV价值,就是人均消费。100人进直播间,买了300元的东西,那UV价值,就是3元。现在,我们来看一下“私域+直播”的实验数据。
公域直播间的平均停留时长,一般在1分钟左右。来了就走,来了就走。是纯粹的买卖关系。润米优选“私域直播”的实验结果,是12.42分钟。私域的用户,可能因为喜欢,更愿意停留。
然后,再看UV价值。2022年9月,公域排名前十的直播间,平均UV价值,大约是3.84元。润米优选“私域直播”的实验结果,是16.62元。私域的用户,可能因为信任,更敢于消费。
公域直播很重要。但是我希望能通过这组数据告诉大家,私域直播可能同样重要。在公域,用钱购买流量;在私域,用心经营信任。2023年,私域+直播,可能会成为越来越多品牌的标配。
所以,如何治病,如何提高业务弹性?
不能只依赖线下,也不能只依赖线上;不能只依赖私域,也不能只依赖公域。以消费者为中心,全域经营。就算是天塌下来,都要有一摊生意能够赚钱。
救命。治病。然后,是养生。是增加团队弹性。
我们看这张地图。北京,上海,深圳,杭州,成都,大理,乌鲁木齐。再加上一个另一个国家的小镇威廉斯堡。如果你有一个20多人的创业团队,你会选择把办公室设在哪里?
日谈公园的CEO乐乐说:都设行不行。这个非常年轻,但也非常知名的播客团队,20多名员工,分布在了8个城市。
什么是播客?播客,是一种订阅的音频节目。比如,他们非常知名的《李淼谈奇案》,讲罪案故事。每期都讲,每期都讲,已经讲了200多期。很受欢迎,单期播放量,能到几百万。
挺好。可是,一个20多人的团队,为什么要分散在8个地方呢?
乐乐说,一开始,就是因为“居家办公”。后来,居着居着,就居得不想去办公室了。我们有的同事,把家搬到了大理。还有的实习生,去国外边读书边工作。后来,我们就干脆放飞了,招人也不限城市了,深圳,上海,成都。因为有了企业微信,有了移动互联网,在哪里都能高效协同。
比如,我们策划了一个全新的音频综艺栏目,需要安排“陈飞”去邀请嘉宾。但陈飞没参加策划会,怎么办?
在企业微信“文档”里设一个待办,叫:“邀请嘉宾”,然后@陈飞。你都不用问他,这会儿是在大理,还是在乌鲁木齐。一旦被@,协同就开始了。
很快,音频综艺节目录好了,但剪辑效果不满意,怎么办?
立刻,拉着成都的策划,上海的新媒体,深圳的文案,开企业微信“视频会议”。深圳的文案在贵州呢?不重要。有网就行。共享屏幕,在制作软件一起商量着剪。会议开完,音频就剪完。
节目终于制作好了,周一上午发布。所有相关人员,都要准备好。可万一有人忘了,怎么办?
建一个企业微信“公共日历”。节目发布前,它会“弹窗”提醒所有人,不管你是在国内国外,有几个小时的时差。
我们就这样,一起工作了好几年。如果不是因为团建,很多人素未谋面。但这个“未曾谋面”的团队,有着超强的战斗力。我们蝉联5年的,苹果最佳播客电台,单期播放量最高超千万,总播放量超10亿。
真是一个年轻而优秀的团队。没有人永远年轻,但永远有人年轻。你不得不佩服年轻人的战斗力,年轻人的弹性。
如何养生?如何增加团队弹性?
企业微信的同学,对我说:增加团队弹性的关键,是保持成员之间的高效连接。只要连接在,协同在,弹性就在,战斗力就在。
救命,治病,养生。财务弹性,业务弹性,团队弹性。我祝愿你,不管遇到什么样的意外,都能因为有弹性,而:活下去,好起来,更健康。
回到新东方。
今年7月,我飞北京,和俞敏洪老师,以及一位叫做董宇辉的年轻老师,做了一场直播。对的。就是这个叫“东方甄选”的直播间,就是这个自嘲长得像兵马俑的董老师。
在直播间,我深深感受到董老师的谦逊,和才华横溢;俞老师的慈祥,和爱才如命。在直播间,我们聊了半个多小时我的书。就这样聊着聊着,你猜,最后卖了多少本?
卖了5.2万本。难以想象。
从去年12月到今年6月,在默默耕耘了半年之后,东方甄选直播间,作为新东方转型的重要项目,终于随着董老师的一条短视频,而火爆全网。东方甄选的带货能力,迅速冲到了最头部。而新东方在线的股价,也因此暴涨了200亿。
你不觉得很有意思吗?
跌落时,俞敏洪发工资退学费,花了200亿。反弹时,新东方在线的市值,涨了200亿。一跌一涨,一落一起。这就是:弹性。
真好。就像我在一篇文章里说的:你能好,一定是因为很多人希望你好。
祝福触底反弹的新东方;也祝福你,拥有新东方一样的弹性。用弹性,化解意外。
三、穿越周期
2023的意外,靠弹性化解。那么,2023的周期,靠什么穿越呢?
前段时间,我和儿子在公园里散步。一边散步一边聊天。遇到一个邻居,牵着一只小狗,很可爱的那种,也在散步。我很礼貌地对她说,你家的狗,很可爱啊。
她很高兴。然后对我说,你家儿子,也很可爱啊。
我夸他家的狗可爱,他夸我家的儿子可爱。我觉得他在骂人,但我没有证据。可后来一想,也许,那条狗在他的心中的重要性,就真的是像儿子一样吧。
这件事,给我留下了很深的印象。
上图这个人,叫夏谞颖。爱宠游的联合创始人。
爱宠游,就是爱宠,出去旅游。是“世界这么大,爱宠想去看看”。
夏谞颖说,润总,现在人,是真把宠物当孩子的。我给你讲两个故事,你就知道了。
我们有个客人,养了三条流浪狗。养着养着,就想陪它们出来旅游。但三只狗一个人带不了,就带了其中一只。这只小狗玩得非常开心。越开心,她对其它两只就越愧疚。于是一咬牙,分两次把另外两只也带出去旅游。而她,一个人陪了三次。
我们还有一个客人,养了一只德国牧羊犬,想参加我们海岛游项目。但这只德牧真的很老了,我们不敢带。但是他很坚持。他说就是因为很大了,所以想带它去看最后一次海。晒晒太阳,在沙滩上跑。最后一次。果然,在看完最后一个海之后,这只德牧在回去的路上,安详地走了。
听完这两个故事,我脑海里只有一句话:最高级的主人,是以宠物的形象出现的。我问,做宠物旅游,赚钱吗?他说,还行,反正比做人的旅游赚钱。
宠物行业最近很火。宠物旅游,宠物健身,宠物减肥,宠物殡葬。越来越火。为什么?因为宠物行业能“穿越周期”。
我们看这张图。这张图是大洋彼岸,另一个国家20年来的GDP增速。
他们GDP的增速,在2008年,和2016年,有两次比较明显的下滑。
但是,根据数据,在这两个时期,宠物经济逆势增长。
即使在2020年。经济遭受了新冠疫情的重大打击,GDP负增长3.4%,但是宠物经济的增速依然在5%左右。
数据,验证了宠物行业能穿越周期的现象。在他们经济表现不佳的2010年,服装和服务消费下降了1.4%,住房消费下降了2%,食品消费下降了3.8%,娱乐消费下降了7%,而宠物消费,却增长了6.2%。
美团的数据,再一次验证了这个现象。
从2019年到2022年,美团上宠物相关的外卖订单飞速增长,年均复合增长率高达145%。2021年全年,用户为宠物点外卖的平均客单价格118元,远高于给自己点外卖。
大环境越是不好,宠物经济就越好。可是,为什么呢?
有很多解释。有人说,可能是因为越是在周期的谷底,人们的压力就越大;人们的压力越大,宠物提供的陪伴价值,就越重要;有人说,可能是因为养孩子的决策太沉重,而养宠物是养孩子的低成本平替。宠物萌化了的样子,太像孩子了。你获得了纯享版的快乐,却不需要给宠物买学区房。还有很多解释。可能都对。我不知道。
但是,这背后一定有规律。基于周期的规律。
昼夜轮回是周期。阴晴圆缺是周期。四季更替也是周期。
要理解宠物行业为什么能顺应周期,穿越周期,首先要理解周期。
2022年,我们有必要一起重新理解,三个非常重要的商业周期。它们是:库存周期,投资周期,和技术周期,并向那些正在穿越周期的达尔文雀们认真学习,他们的穿越之道。
1.库存周期
我们先从库存周期开始。
回到泽平宏观的这张图。“猪周期”,就是一个典型的库存周期。
为什么叫库存周期?
因为,当猪肉供大于求时,库存就会增加,甚至导致滞销;当猪肉供小于求时,库存就会减少,甚至导致缺货。供需的此消彼长,导致了库存的此起彼伏。这就是库存周期。
最早发现这种周期现象的,是一位英国商人,统计学家,叫:约瑟夫·基钦。因此,库存周期,也被称为“基钦周期”。
所以,有时候,你的东西卖不出去,不是因为你的销售不努力。而只是因为遭遇了库存周期的低谷。在这个低谷里,供给大于需求。
不过,这种统计学家“归纳”出来的规律,并没有被所有人认同。甚至有不少经济学家并不同意库存周期的存在。他们觉得这些变化,是随机的。
但是,大经济学家索洛说的:到现在为止,我们还没有完全搞明白,长颈鹿是怎么把血液输送到那么高的脑袋里的,但你不能因为没搞明白,就不承认长颈鹿有个长脖子。
我们假设“库存周期”确实存在,而你又遭遇了这个周期的低谷,怎么办?
应该顺应周期,帮人“去库存”。
上图这个人,叫雷勇,好食期的创始人。
你知道,食品是有保质期的。你也知道,卖过期食品是违法的,违法的处罚很严重。因此,很多超市为了不踩红线,他们会只允许剩余保质期大于2/3的食品进超市。也就是说,保质期12个月的食品,出厂4个月,超市就不收了。
那这8个月的库存,怎么办?通常会进入“特殊渠道”。比如,公司团购,酒店连锁,等等等等。那如果还卖不完,怎么办呢?那这些食品,就变成了损耗。
雷勇说,食品行业的损耗率,好的能控制在1%。听上去不高,但是,食品行业的平均利润率,才3%。而且,食品行业,通常销售额巨大。统一一年200多亿,康师傅一年700多亿。所以,1%是好多好多钱。
那怎么办呢?
雷勇说,这就要说到,我在一家咖啡馆受到的启发了。
有天晚上,我在一家咖啡馆工作。已经很晚了。快要下班了。这时,咖啡馆的一个工作人员,把冰柜里三明治拿出来,往垃圾桶里扔。我看到后说,这太浪费了吧。小姐姐说,我们只卖当天的三明治。今天卖不完的,确实要扔掉的。这是我们对客户的承诺。
对客户信守承诺,这很好。但扔掉,确实太可惜了。要不你便宜一点,我买走。小姐姐说,你要买,可以的。那就是原价。可你都要扔掉了啊。是的。但系统里只能收原价。你要不买,我就扔掉。
这件事,一下子击中了我。
三明治的价值,是随着保质期匀速下降的。在冰柜里说不定可以摆三天。但是,它的价格,却在第一天的结束,瞬间从100%跌到了0%。这剩余的价值到清零的价格中间,被扔掉的差值,就是被浪费的利润。
如果我用“倒计时”的定价策略,不断打折卖,那些利润,不就不会被浪费掉了吗?
说干就干。
雷勇迅速搭建了一套数字化系统,把每一件商品的保质期透明化。注意,不是每一个“批次”的商品,而是每一件商品。是每一“瓶”水,每一“盒”饼干,每一“桶”方便面。我说这瓶水是9月7日生产的,你拿到手如果是9月8日,就不要钱。
然后呢?然后,倒计时定价。这瓶水还有60%的保质期,那就6折。过了一段时间,保质期只剩50%了,价格就自动调为5折。然后是4折,3折,2折,1折。
刚生产出来的食品,你别来找我。你有很多渠道。过了1/3保质期,你来找我。我帮你卖掉。就算1折,也比损耗有价值。但实际运行下来,大部分食品在6折就卖得差不多了。到了4折,基本卖完。
我们这个行业,被称为“临期食品”。但我们其实不是在卖临期食品。还有40%保质期就卖完了。我们做的,是不让食品“成为”临期食品。
全国包装食品业,大概有6万亿的规模。每年销毁1千亿的库存。越是在库存周期的低谷,销毁的越多。帮助食品行业去库存,就是一个“逆势增长”好生意。
那么临期食品“逆周期”了吗?没有。在夏天的时候卖冰棍,是顺应周期;在冬天的时候卖棉袄,也是顺应周期。其实从来没有什么“逆周期”。所谓逆势增长,皆是顺应周期。
2.投资周期
第二个你应该了解的周期,叫:投资周期。
这张图,来自Wind和国泰君安证券,它描述的是全球GDP这40多年来的增速变化。你发现没有,全球GDP的增速变化,也有一个明显的周期现象。为什么?
法国医生,经济学家,朱格拉,对这种现象做出了解释。
当经济形势非常好的时候,所有人都对未来充满了信心。这时候,人们拼命购入资产,债券、股票、房地产。每个人都觉得自己赚到了钱。而且,大家都乐观地相信,这些资产的价格只会越来越贵,看不到泡沫的存在。
终于有一天,泡沫破裂,资产价格开始下跌。这就是著名的“明斯基时刻”。价格下跌,导致恐慌抛售;恐慌抛售,进一步导致价格下跌。于是,人们越来越“悲观”。然后继续抛售。然后继续下跌。最终崩盘。
这就是投资周期。投资周期,是由情绪的乐悲交替,导致的投资的涨跌轮回。没有泡沫,就没有破灭。没有繁荣,就没有萧条。
朱格拉说:萧条的唯一原因,就是繁荣。
著名经济学家欧文·费雪,加了几个字。他说:萧条的唯一原因,是建立在“债务”之上的繁荣。
投资周期,必然有起有落。
那么,当“悲观”情绪主导市场,投资周期进入低谷时,我们该怎么办?
应该顺应周期,帮人省钱。
上图这个人,叫魏颖。多抓鱼创始人。多抓鱼,是个法语词,是“似曾相识”的意思。和什么“似曾相识”?和一本有缘的书。一本有缘的二手书。
你可能不知道,很多新书书店,五折进货,七折销售。有2折的毛利。但是,日本有个叫“BOOK OFF”的二手书店,他们用一折来收二手书,然后翻新、消毒、包装,最后用五折销售。BOOK OFF反而有4折的毛利。
这个“顺应周期,帮人省钱”模式,启发了魏颖。她创立了多抓鱼。没想到,二手书在国内果然卖得很好。很快,她拿到了多轮投资。
他们的第一家线下店,甚至开在了上海的安福路。安福路,你知道吗?上海最小资的一条路。很贵。新书书店都不敢开在这里。可能,是因为二手书帮人省钱,但其实很赚钱。
但是,书毕竟便宜。在投资周期的低谷,比二手书更赚钱的,可能是二手奢侈品。
二手奢侈品,就是大牌包包,名牌服装,高级腕表,珠宝配饰,等等。
上面这张图的数据,来自艾瑞咨询。我国二手奢侈品的市场增速,从2017年开始,不断上升。2020年,年增速高达51.8%。去年稍有滑落。但复合增速达32%。
现在我们叠加GDP的增速上去。2018年我们GDP的增速是6.6%,19年下降到6.1%,20年因为疫情触底到2.3%,21年回升到8.1%。你发现没有,二手奢侈品的增速,和GDP的增速,走势正好相反。
为什么?
因为,虽然环境遇到挑战时,但买奢侈品的心理需求依然在,只是一手的价格显得高了。这时,成色稍差一些,但价格低很多的二手奢侈品,就显得很有吸引力。这是:需求端的上升。而在另外一边,环境遇到挑战时,大量高净值人群,需要通过出售高端奢侈品的方式,获得资金。这是:供给端的上升。需求端和供给端同时上升,于是二奢经济,就爆发了。卖二手奢侈品,帮人省钱,但其实很赚钱。
在投资周期的低谷,帮人省钱,就是顺应周期。二手图书,二手奢侈品,因为顺应周期,而获得逆势增长。
即便是在冬天。
人类历史上,有四大古文明。
你知道,他们有什么共性吗?对。他们都在大河流域。
但是,除此之外呢?
除此之外,他们还有一个共性,那就是:这些古文明,都诞生在北纬30°附近。
为什么?因为这里有水吗?水,是一个重要原因,没有水,就不能耕种。但水,不是唯一原因。因为热带也有水啊,但热带,却没诞生这些伟大的古文明。
那是为什么呢?因为这里,四季分明。因为这里,有冬天。
热带,没有冬天。而且热带的自然资源,实在是太丰富了。早在14世纪,周达观就在他的《真腊风土记》里,记录过热带生活:不著衣裳,且米粮易求,妇女易得,居室易办,器用易足。就是说,要什么就有什么。也因为要什么就有什么,热带的人们没有太大的生存压力。
而在北温带,冬天冰天雪地,什么都没有。如果你不能在冬天之前,储备足够的粮食,就会饿死。所以,人们必须研究劳动的技术,生产的效率。以应对冬天。是冬天,逼出了文明。
企业,其实也是一样。优秀的企业,诞生于顺境。而所有伟大的企业,都是冬天的孩子。
3.技术周期
第三个你应该了解的周期,叫:技术周期。
什么是技术周期?
真正推动世界发展的,是技术。每一次革命性的技术出现,都会带来爆发式的经济增长。当这项技术被充分使用,增长就开始逐渐放缓。直到,下一次革命性的技术出现。
这些革命性的技术中,最知名的,就是:三次工业革命。每一次革命,都是左脚生产效率,右脚交易效率。永不停止。
第一次工业革命,又被称为“蒸汽时代”。我们知道,第一次工业革命的标志性事件,是瓦特改良蒸汽机。蒸汽机用的能源是煤炭。而蒸汽机的本质,是驾驭煤炭“这匹烈马”的马鞍。因为能够驾驭煤炭,这种远超人力的能源,人类的“生产效率”大大提高。
还记得在人力时代,人类是怎么把棉花纺成线的吗?用手摇纺车。你说这一天能纺几卷线?
到了“蒸汽时代”,英国人发明了可以同时纺8卷线的珍妮纺纱机,再把珍妮纺纱机,用蒸汽机上面。你想这样,一个女工一天能纺多少卷线?这就是生产效率的提高。
左脚的生产效率提升之后,接下来就是右脚,交易效率的提升了。
蒸汽机推动了铁路和印刷术的发展,铁路提升了物理世界的连接效率;印刷术提升了信息世界的连接效率。
因为铁路和印刷术,远方变近了。右脚往前迈了一大步。
然后,全球迎来了第二次工业革命:电气时代。在这个时代,人们学会了驾驭另外一个更加“野蛮”的能源:石油。
一种在当时看来取之不尽用之不竭的能源——石油,被一种叫“内燃机”的技术驾驭了,在各行各业,像巨人一样,做着人类永远做不到的事情。因为石油,全球的“生产效率”全面提高。左脚这一步,震撼天地。
然后,套着内燃机的石油把飞机送上了天,把汽车推向了四面八方。全球的“交易效率”,闪电似地快速提升。
右脚这一步,瞬间十万里。
再然后,第三次工业革命开始了。这次革命被称为“信息时代”。“算力”这种能源,被开采出来。
1946年,第一台现代计算机ENIAC诞生。这台计算机重30多吨,占地170平方米,每秒计算5000次。然后,计算机的算力就顺着摩尔定律,疯狂生长。今天,我们手上一部iPhone的算力,是这个30吨庞然大物的几十万倍。
那么驾驭算力的是什么呢?是软件。是微软的办公系统,Oracle的数据库系统,金蝶的财务系统,等等等等。有了被软件驾驭的算力,工厂生产更快了。超市结账更快了。银行算账更快了。一切行业的“生产效率”,都在以无法想象的速度提高。
这只左脚,像神一样降临。
那右脚呢?
右脚当然是互联网,是移动互联网,是万物互联。
读大学的时候,有一次,我要和我一个国外的同学通电话。那是1994年。你知道1994年的国际长途,多少钱一分钟吗?很多人不记得了。是:十几块一分钟。你知道我当时,一天吃饭多少钱吗?5块钱。所以当时打电话,都是数着秒的。57秒、58秒、59秒……对不起,对不起,不能聊了。啪,把电话挂了。因为晚一秒钟,就三天不能吃饭了。
现在呢?你和你在国外的朋友、客户、或者合作伙伴沟通,随时随地拿起手机,立即视频,完全免费。
右脚,像另一个神一样的降临。
左脚,右脚。左脚,右脚。一步一步。左脚生产效率,右脚交易效率,技术周期带来的进步,一直往前,永不停止。
这三次工业革命的左脚,是:蒸汽机驾驭的煤炭,内燃机驾驭的石油,软件驾驭的算力。那么,会不会有下一次技术革命呢?
如果有的话,下一次技术革命的左脚,会是什么呢?
很有可能会是“第五要素”,人工智能驾驭的数据。
四、第五要素
什么是第五要素?为什么人工智能驾驭的数据,是第五要素?
今天的快递,主要是按“重量”收费的,也有兼顾“体积”的。但似乎确实没有考虑到“形状”的。但是,如果物品的形状数据,和卡车的空间数据,一旦匹配起来,那快递装车,就会像拼七巧板一样,最大化利用空间。
但是,如果你觉得这就是我说的数据价值了,那你还是低估了“人工智能驾驭的数据”。
图片中的这个人,叫司马华鹏。硅基智能的创始人。
什么是“硅基”?人体的主要元素,是碳。芯片的主要元素,是硅。所以人类又被称作碳基生命,而机器人/人工智能则被称作硅基生命。
他说,润总,你给我几段你以前拍过的视频。我让我们的人工智能学习一下,然后帮你生成一个数字人。以后你闭关在家里,出差在路上,只要给同事们一段语音,就能驱动这个数字人,生成视频。以后,就让硅基劳动力,替你工作吧。
硅基劳动力。我的天啊。我的同事们说:元宇宙,是真的要来了啊。
元宇宙是不是真的要来了,我不知道。但是,我在数字世界的分身,是真的已经来了。而这个分身对我来说,非常有价值。
不仅对我有价值。对主持人,也很有价值。以后,主持人只需要负责写稿。硅基劳动力,帮你主持。你再也不用在灯光下烧烤了,更不用担心因为紧张而念错稿子了。
对客服,也很有价值。以后,客服只需要处理意外情况。硅基劳动力,帮你回复绝大多数问询。你再也不用同一句话每天重复100遍了,更不用担心被骂到一天都心情不好了。
对演讲者,也很有价值。以后,演讲者只需要写逐字稿。让硅基劳动力,帮你在台上讲。各位,今天你们看到的,正在演讲的我 …… 其实 …… 是我本人。暂时还是碳基生命。
用人工智能驾驭的数据,理论上,可以为社会“生育出”无穷无尽的,不眠不休的硅基劳动力。司马华鹏说,他的梦想,是要为人类造出一亿“硅基劳动力”,让人回归人的价值。
数据,正在成为推动经济增长的一个新要素。
现在,问你一个问题。社会的总财富,经济的总增长,到底从何而来?来自消费,投资,还是进出口?
消费、投资、进出口,是拉动GDP的三驾马车。但是这三驾马车,为什么能拉动GDP的增长?他们的拉动力,又是从哪里而来?这三匹马,靠吃什么为生?
法国经济学家萨伊说,经济增长的最终动力来源,是三种基本的生产要素:劳动,土地,资本。拉动经济的马,是因为吃这些草,才能长大,才能有力量,才能跑得快。
劳动这种生产要素,很重要。一个人劳动一天,生产10个馒头,但自己只能吃5个。多出来的这5个,就是增长。那么两个人劳动,就多10个。三个人劳动,就多15个。劳动的人数越多,增长越多。
土地这种生产要素,很重要。一块土地能产1000斤大米。分给所有劳动者500斤,还多500斤。多的这500斤,就是增长。那么两块土地,就多出来1000斤。三块土地,就多出来1500斤。开垦的土地越多,增长越多。其他自然资源,渔场、牧场,等等,同理。
资本这种生产要素,很重要。投入一万元资本,买设备,生产、销售、赚钱,然后发工资、付地租,赚了2000元。赚的这2000元,就是增长。那么投入2万,就赚4000元。投入3万,就赚6000元。投入资本越多,增长越多。
劳动获得的,是工资。土地获得的,是地租。资本获得的,是利息。它们各自应该获得多少,谁该多谁该少,是另外一个话题。这种用三大生产要素来分析经济增长的方法,就是“古典增长理论”。
但是,经济的增长,真的只是来自于这三种要素吗?马儿真的只吃这三种草吗?这三种草,可以一直吃下去吗?
后来的经济学家,继续研究,逐渐发现,还存在着一种看不见,摸不着的“第四生产要素”:技术。
这张图来自腾讯研究院,描述的是世界经济增长的千年史。公元元年,全球GDP的总量,是456亿美元。1700年后,增长到了3664.6亿美元。在大家认为“劳动是财富之父,土地是财富之母”的这1700年里,增长了8倍左右。
然后,发生了第一次工业革命。之后的300年,全球经济迎来了爆发式增长。到2016年,全球的GDP总量,达到了113.50万亿美元。比第一次工业革命之前,增长了309倍还多。
前1700年,涨了8倍;后300年,涨了300倍。后300年比前1700年,到底多了什么?就是多了技术。多了蒸汽机,内燃机,计算机。多了火车,汽车,互联网。多了突飞猛进的技术。
技术,就是第四生产要素。
技术这种生产要素,以一种看不见、摸不着,叫做“知识”的方式,存放在人类世界。这也是为什么我们说“知识,就是财富”,“科技,就是第一生产力”。
那么,什么是第五要素呢?
第五要素,就是数据。
2020年4月,在一份重要文件,《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》,提出了:加快培育数据要素市场。数据,被正式当做一种新的生产要素提出。
数据有这么重要吗?能和劳动,土地,资本,技术并列?如果数据这么重要,为什么那么多经济学家,以前就不把数据当作生产要素呢?
因为,自从有了计算机和互联网后,数据才大量产生。以前的经济学家,没见过这么多数据。
现在的人类,每天都要推送5亿条推特,发送2940亿封邮件,在WhatsApp上发出650亿条信息,在Facebook上创建4拍字节数据,在智能汽车上产生4太字节的数据。到2025年,全球每年将产生175ZB的数据。
175ZB有多少?175ZB,就是1750万亿亿字节。如果你有足够大的硬盘,把这些数据,全都下载到你的电脑上,以今天200兆的网速来算,需要18亿年。
数据,奔涌而出。而与此同时,另一个生产要素“劳动力”,却在快速减少。
上图,是我们人口的趋势图。根据联合国的预计,地球人口将在今年的11月15日,也就是17天后,正式到达80亿。然后,以自1950年以来最慢的速度,缓缓增长。而我们,可能最早在明年,也就是2023年,迎来人口的负增长。
大家经常说碳达峰,碳达峰。但是2023年,碳未达峰,人先达峰。而同时,仅比我们人口少不到2000万的印度,可能会在2023年,一举超过我们,成为地球上人口第一大国。
上面这张图,是1998年两个国家的人口结构对比。当时,我们有大量年轻的劳动力,而且平均年龄不到30岁。我就在这条平均线附近。再看右边这张图。这是2050年两个国家的人口结构对比。我们人口老龄化加剧,平均年龄接近50岁。此时,印度年轻人数量非常巨大,而且平均只有30多岁。
我们劳动力的绝对数量在减少,相对优势在丧失。
很多人可能会困惑。你们总是说劳动力减少,劳动力减少。可我周围,还是有很多人找不到工作啊。是的。100人可以工作,可能总会有10个人找不到自己喜欢的工作。这是结构性问题。而劳动力减少,是指可以工作的总人数,从100减到90,减到80,甚至更少。这是总体性问题。
过去,100人中间,假如有10人找不到工作,还有90人在工作;以后,就算所有人都在工作,可能也只有80人了。
劳动力此消,数据彼长。以后,我们再也不能只靠“勤奋”了。我们要向数据这个“第五要素”,要增长。
怎么做?三个步骤:连接,挖掘,使用。
商业的本质,是交易。而交易的基础,靠连接。向数据要增长的最基本前提,就是越来越高效的连接。
在古代,我们最繁华的城市是哪里?是洛阳,是长安(也就是今天的西安)。一个中部城市,一个西部城市,为什么那么繁华?因为古代的贸易,是陆路贸易。而洛阳和长安,是陆地连接的交汇点。
后来,我们最繁华的城市是哪里?是天津,是上海,是宁波,是深圳。为什么?因为后来的贸易,是全球贸易。而沿海港口城市,是海洋连接的交汇点。
今天,我们最繁华的城市是哪里?是阿里市,是腾讯市,是字节市。因为今天的贸易,发生在网络上。而阿里、腾讯、字节,是网络连接的交汇点。
不要在乎什么线上,线下。连接在哪里交汇,就去哪里交易。因为那里有用户,有数据,甚至有很多,你以前根本做不到的事情。
这就是连接的力量。
然后是:挖掘。
房地产行业,从黄金时代,到白银时代,然后跳过了青铜时代,直接进了黑铁时代。以前,只要广告里写了这些“咒语”,房子就能神奇地卖出去。但现在,你就算是写“按照白金汉宫1:1打造”,估计都难卖了。怎么办?
若缺科技的创始人,胡炜说:从连接里面,挖掘数据;从数据里面,挖掘交易。
若缺科技开始做公众号。广告能通知用户,公号能连接用户。那发什么呢?发“尊荣,尊享,尊贵”?根本就没人看。发“娱乐、八卦、段子”?有人看,但连接的不是精准用户。那发什么?发“知识”。新的房改政策出台,代表着什么?新的房贷利率出来,有什么影响?
这些都是苦活累活,但是因此却和真正的潜在客户,有了“连接”。
然后呢?然后,开始尝试“直播卖房”。没错,就是在直播间卖房。直播间卖几十元钱的薯条、酸奶、土鸡蛋,不难。但卖几十万,甚至几百万的房,就难了。但还好,你已经“连接”了潜在用户,下面就是要“挖掘”出真实用户了。
胡炜说,我们在直播间,推出9.9元能买2000元的购房代金券。用这个券,把真想买房的客户“挖掘”出来。挑菜的,才是真正买菜的。今年初,我们为金华“山嘴头未来社区”做了一场直播卖房。这场直播,卖了200多张券。最后,成交了12套。这个楼盘在金华的销售,鹤立鸡群。
现在卖房子,靠用大量“劳动”力去发传单,早就不行了。现在卖房子,需要“连接”精准客户,然后从连接中“挖掘”数据,从数据中挖掘精准的交易机会。
国内零售行业,在过去的十几年,经历了它这个年纪本不该承受的一切。刚发展没多久,就遭遇了搜索电商。阿里,京东,到底是敌是友?终于搞清楚了,一场误会。然后,就来了新零售。刚理解新零售,又来了“第五大发明”:直播卖货。这个世界,变得难以理解,到处都是新名词。怎么办?
小鹅通的COO,小饼说:最重要的,永远都不是这些新名词。最重要的,永远是用户,永远是如何和用户保持“关系”。
小饼问我,润总,你买袜子的时候,关心品牌吗?是不是黑色的,棉质的,摸上去舒服的就行?是的。很多人买袜子,都是去超市,去电商,去直播,拿了就走,不关心品牌。品牌和用户,没有“关系”。只要关系不在,触点就会一直在变。疲于奔命。怎么办?
建立会员关系。
有个机构叫“法律名家讲堂”。他们在线下做图书、做出版的时候,就有很多用户。这些用户散落在高校、律师协会、律师事务所,很难联系。怎么办?他们开始在小鹅通上,用录播课、社群、和直播,来“连接”这些用户。并在互动中,“挖掘”出他们喜好数据。哦,你喜欢这样的内容,他喜欢那样的内容。再根据这些数据,推出了有针对性的“年度会员”服务。
会员制的本质,是一种双赢的契约关系:我承诺在你这里更多地消费,你也承诺给我更多的利益。加入会员后,用户更经常来看专栏、看直播、看回放了。他们和用户,建立了更紧密的“关系”。
连接。挖掘。然后呢?然后是使用。
上个月,我飞了一趟北京。学手艺。
你能看得出来,我这是在学什么吗?我在学挖掘机。这不是蓝翔。我重复一遍。这不是蓝翔。我在的地方,是一家叫做拓疆者的公司。这是他们在北京国贸CBD的办公室。你看窗外,这是28楼。我正在开的,不是游戏机,不是模拟器,而是一台真实的,但远在北京郊区的,挖掘机。
好玩吗?真好玩。比打游戏还要好玩。而且,很简单啊。我从操控台上走下来的那一刻,心里就7个大字:蓝翔就那么回事。
拓疆者的创始人隋少军对我说,润总,你可千万不要小看开挖掘机。开挖掘机,其实非常难。
在高低起伏的矿山行进的时候,如何不侧翻;你刚才挖掘和那一下甩臂的时候,如何不误伤旁边的人?很难的。而且,挖掘机的工作环境非常恶劣,煤堆粉尘、井下坍塌、工厂高温,怎么保护自己的安全?全国有350万的挖掘机手。你平常看不到他们。但是他们的工作,特别不容易。
于是我们就想,能不能让挖掘机进入危险的矿山、井下、工厂,但是挖掘机手留在安全的地方,远程操控呢?这个想法让我们很兴奋。但是要实现这一点,就需要数据了。
于是,我们开始尝试,在挖掘机上装传感器。
有IMU传感器,我们用这个传感器,获得挖掘机大臂小臂的转动角度数据,以判断挖掘动作是否到位;有超声波雷达,毫米波雷达、激光雷达,我们用这些传感器,获得挖掘现场三维环境数据,以避免误碰周边障碍物;有RTK和倾角传感器,我们用这两个传感器,获得挖掘机自身的倾斜状态和转动状态数据,以判断侧翻风险;有双目摄像头,我们用这个摄像头,补足挖掘机手的视觉盲区,确保安全。
有了这些数据后,我们才可以坐在国贸CBD,远程操作一台真正的挖掘机。
那么,远程操控挖掘机,到底有什么用呢?用处大了。
比如说,在辽宁省营口港。货轮的船舱里,是5万吨进口煤粉。挖掘机手和挖掘机,被吊入船舱,然后把煤粉一斗一斗的挖出来。粉尘非常大。煤粉一旦塌方,会有生命危险。而且,按照防疫要求,人员出入外贸船后,需要隔离一段时间。这就造成了港口挖掘机手非常紧张。怎么办?用远程挖掘机啊。挖掘机手不用上船,不用与外籍人员接触,就挖完了一船煤。完全避免了感染的隐患。
比如说,在封闭的垃圾处理厂。我们每年产生200亿吨废料,其中2亿吨为生活垃圾,剩余99%都是工业废料。按环保要求,工业废料的贮存区域,必须封闭作业,洒水控尘,以防止污染。你想,挖掘机手需要在这样味道重、湿度高的封闭环境工作,太不容易了。因此,他们最多3小时就要换岗。怎么办?用远程挖掘机啊。这样,就可以在有空调的办公室里,一边喝着茶,一边处理工业废料了。
再比如说,一家日本的公司,在安装测试拓疆者的远程挖掘机。我们的技术,正在走向世界。日本的人工成本,比我们贵很多。一旦有了远程挖掘机,也许未来,日本工地里的不少挖掘机,都是我们在远程驾驶的。国内的碳基劳动力,足不出户,就可以遍及全球。
千言万语,汇聚成一句话:我的天啊。这就是,数据的价值。
连接。挖掘。使用。人工智能驾驭的数据,正在成为推动经济增长的,第五要素。
我们正在以同样的速度进入未来,每小时60分钟。但是,能者达人所不达,智者达人所未见。
祝你能从数据中,看见趋势的机会,获得自己的增长。祝你,顺势而为。
五、消费进化
意外,周期,趋势。从意外中找到周期,从周期中找到趋势,就是从不确定性中,找到确定性。那么,除了“数据”,是确定性的趋势之外,还有什么,是“发生了就再也不会回头”的趋势呢?先来看两张图。六、元宇宙
从意外,到周期;从周期,到趋势。化解意外,穿越周期,锁死趋势。但是,我们要锁死多远的趋势呢?明年的?3年后的,10年后的,还是500年后的呢?2006年3月,杰克·多西(Jack Dorsey),在自己刚创立的一个网站上,发了第一条消息:just setting up my twttr(刚刚配好我的推特)。他把这个网站叫Twitter。我想,2006年的杰克,可能想不到有一天,这个只能发140个字符的网站,市值能到390亿美元;想不到有家公司受它的启发,创立了一个每天有2.5亿人聚集的广场,微博;想不到特朗普居然把这个地方,作为了第二办公地点。我想,2006年的杰克,更想不到的是,他这随手发的第一条Twitter,被叫做NFT之后,居然有人要买。而且还是巨资。多巨的资呢?290万美元。1,2,3,4,5。5个单词。平均一个单词,58万美元。七、拥抱规划
化解意外,穿越周期,锁死趋势。然后呢?然后拥抱规划。
我们看这张图。能看出来,这张图上这些漂亮的卡片,是做什么用的吗?你看,有风景,有建筑。有丰富的色彩,有巧妙的切边。非常漂亮。是书签?还是旅游纪念品?
都不是。
全球时代的联合创始人,Ruky告诉我,这些,其实都是酒店的门卡。你看到的这套门卡,是和各地政府合作的,用于各地的酒店。这些建筑,是一些地标,比如珠海的港珠澳大桥,日月贝,情侣路,等等。游客们很喜欢。
但更重要的是,我们的门卡,不是塑料卡,而是环保纸质卡,环保木质卡,所以,也非常受全球连锁酒店的欢迎。
有希尔顿的。有四季酒店的。还有洲际的,美居的,丽思·卡尔顿的,等等。我们向全球30大酒店集团,130多个国家,2万多家奢华酒店,每年供应1亿多张环保酒店房卡。我们是这个领域的隐形冠军。
估计你很难想到,一家做酒店门卡的公司,能这么厉害。我问:你们是怎么做到隐形冠军的?
她说,很重要的原因,是创始团队的技术背景。我们是做银行卡、手机卡出身的,有技术优势。但更重要的原因,是我们抓住了2018年的一个机遇。
2018年,我们收到一位美国客户的邮件,提醒我们,美国从2014年推出的限塑令,在2018年可能会逐渐收严。而同样在2018年,欧洲委员会通过了一项塑料战略,要减少一次性塑料的使用。
2018年,韩国环境部,禁止咖啡店使用一次性塑料杯;2018年,蒙古国政府决定,将禁售一次性塑料袋;2018年,南非政府把塑料袋价格,提高到12美分1个;2018年,肯尼亚政府宣布,对特定区域内所有一次性塑料用品实施禁令。
2018年,全球禁塑。
可是,我们做的各种卡,酒店门卡,公交卡,校园卡,图书馆卡,都是塑料制品啊。难道,我们这个行业,要迎来灭顶之灾?
虽然很焦虑,但塑料对环境的危害,是共识。就算限塑令今年不执行,明年也会执行;明年不执行,早晚都会执行。我们决定,主动拥抱,而不是消极抵抗。
2018年,我们试着把智能芯片,植入纸卡木卡,这些环保材料中,然后用材料合成、高温层压、切割成品、表面打磨、添加防水、激光雕刻、印刷图案等工艺,做出了你看到的这些漂亮的“环保门卡”。
没想到,环保门卡一推出,就大受欢迎。我们的收入大涨。去年7月3日,欧盟正式禁用有其他材质替代品的塑料制品。我们的销量更加快速上涨。
今年,我们的收入已经从转型前的6000多万,涨到了预计2个多亿。
祝贺Ruky,祝贺全球时代科技。祝贺你们从“规划”的确定性中,挖到了自己的金矿。
什么是规划?
这个世界上,有些事,谁都知道是对的,但在自身利益面前,对不对,似乎就没那么重要了。比如,谁都知道,塑料袋不环保,应该少用。但是,用起来那真是方便啊。所以,这次就算了,下次我尽量。
这时候,就需要“全球禁塑”的规划了。
比如,谁都知道,新能源车对碳减排有帮助。但是,传统车企却没动力转型。为什么?因为发动机是我的核心竞争力,我为什么要革自己的命?这款车就算了,下一款我尽量。
这时候,就需要“禁售燃油车”的规划了。
西班牙宣布,2040年全面禁售燃油车;日本宣布,2035年禁售燃油车;印度宣布,2030年;挪威,2025年。
这种用“禁售时间表”来倒逼车企转型的方式,就是规划。
创业者,要学会拥抱“规划”这种强大而确定的力量。
当房价不断上涨,系统风险越来越大时,去库存、去杠杆,就是规划;当芯片行业被卡脖子,随时可能被断供时,加强自主研发就是规划;当平台经济的头部效应明显,甚至可能会阻碍自由竞争时,防止资本无序扩张就是规划。
想要拥抱,先要看见。多读一些重要的规划文件。比如十四五规划。
我国的“五年规划”,最早制定于1953年。每五年一次。从一五,二五,一直到2021-2025的“十四五规划”。十四五规划的全称,叫《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景⽬标纲要》。
这份规划,有5大类20个指标。其中12个是预期性指标,8个是约束性指标。
比如,经济发展这个大类。规划中没有对于GDP的硬性增长指标。但有一个预期性指标:把常住人口城镇化率,从2019年的60.6%,增长到2025年的65%。
为什么?因为工业化、城镇化,带动经济。所谓预期性指标,就是引导靠政策,完成靠市场。通过各地市让农民“进得来,留得住”的政策引导,到2021年底,这个数字已经达到64.72%。接近完成。
比如,民生福祉这个大类。规划中有7条指标。居民人均可支配收入增长与GDP增长基本同步;基本养老保险参保率达到95%,人均预期寿命从77.3岁,增加一岁,到78.3岁,等等。
注意,这中间有一条指标是:劳动年龄人口平均受教育年限,从10.8年,增加到11.3年。这是一条约束性指标。所谓约束性指标,就是相关部门要领走,并确保实现的目标。这说明,我们要坚定地“从人口红利,走向人才红利”。
更具体的,你可以找原文,或者权威解读,仔细学习。对于创业者来说,除了化解意外,穿越周期,锁死趋势之外,还要拥抱规划,才能真正的顺势而为。
尤其,是拥抱那些“约束性指标”。比如:绿色生态。
我特别爱好旅行。总怕在自己还能走的时候,没能走遍那些正在消失的风景。我问青山何时老,青山问我几时闲。大山大河对我的诱惑,实在是太大了。
这张照片,是2012年,我在南极拍摄的。这只非常可爱的企鹅,叫做阿德利企鹅。我给向导看照片。向导说,拍得真好。可惜啊,这种企鹅越来越少了。几年前,它们死掉了80%。
为什么?
因为全球变暖。所以,这种企鹅,冻死了80%。
南极非常冷,气温常年在零下,最冷的地方测到过零下89.5℃的极端低温。这样的低温,导致南极的天,只下雪不下雨。
因为不下雨,南极的空气反而非常干燥,比撒哈拉沙漠还要干燥。所以,阿德利企鹅下水捕完食后,上岸一抖,身体就干了。在厚厚的防水皮毛的保护下,它并不觉得有多冷。
但是,因为各种原因,尤其是碳排放导致的温室效应,全球开始变暖。
在过去50年,南极平均气温上升了3摄氏度。有一年,几乎从来只下雪的南极,突然下雨了。水里也是水,岸上也是水。整个南极都泡在了水里。无处躲藏的阿德利企鹅严重失温,活活冻死了80%。
这个物种,差一点就从地球上消失。
碳排放造成的全球变暖,不仅仅在杀死企鹅,还在改变整个世界。全球气温再升高1度,阿尔卑斯山冰雪可能会全部融化;升高2度,全球的海平面会上升7米;升高3度,亚马逊丛林就会变成荒漠;升高4度,北冰洋所有冰盖全部消失;升高5度,地球将面临彻底的灾难。
一定要减少碳排放。必须规划。
2020年,中国在联合国大会上正式承诺,将在2030年实现“碳达峰”,2060年实现“碳中和”。
碳达峰,就是每年碳排放的总量,从2030年开始,不再增加,开始掉头向下。碳中和,就是从2060年开始,每年的碳排放的总量,被当年碳吸收总量抵消,实现中和。
这是一个大国的庄严承诺。是真正的大国担当。
那么,作为一个创业者,如何拥抱这个全球性的大规划,拥抱我们的大国担当,从而顺势而为呢?
天合光能中国区分布式总经理,许丽丹对我说,使用绿色能源。以前大家不用绿色能源,是因为贵。但是,因为国家规划,因为整个行业过去十几年的努力,光伏电价,已经基本和煤电持平,甚至更低了。
这张图,来自国际环保组织绿色和平的报告。这条黄色的线,是煤电的度电价格。绿色是风电,蓝色是光伏。你看,2020年,大家的价格已经非常接近。2021年,风电和光伏的电价,都已经开始低于煤电。光伏下降得更快。
这意味着什么?这意味着无数的创业机会。
下面第一张图,装了太阳能板的屋子,是一个猪圈。为什么要给猪圈安装太阳能呢?
因为大型养猪场,其实是耗能大户。为了猪的存活率和快速成长,热了要开空调,冷了要开暖气。如果用光伏,就可以白天隔热的同时,把太阳能转化为电能,晚上供暖。
但是,以前光伏电价太贵了,用不起。现在便宜下来后,太阳能猪圈变得可行了。
第二张图,是太阳能车棚。一个单车位的太阳能车棚,现在造价大约1.5万。光伏电价降低后,这1.5万,大约4-5年能收回来。如果运行时间长,还能赚钱。
第三张图,是太阳能园区。工厂,是真正的用电大户。去年拉闸限电,拉的也是工厂的电。
你们还记不记得,有的工厂“做五休二”,有的“做四休三”。就算不限电,工厂的电价,也比民用的贵。光伏电价降下来之后,大量工厂开始在屋顶装光伏,打造“零碳园区”。用不完的,卖回给电网。
许丽丹对我说,光伏电价还会持续下降。中国光伏行业协会预计,到2025年,光伏电价将降到3毛钱一度。2030年,价格比当前下降50%,2050年下降70%。光伏电价每下降1分钱,就有一个行业值得被改造。而这背后,是无数的创业机会。
能源革命,轰轰烈烈。
除了拥抱“约束性指标”,比如绿色生态之外,我们也要拥抱“预期性指标”,比如数字经济。
今年9月,一位网络大V炮轰东方甄选,说7毛钱一根玉米,卖到6块,是丧良心。
这番言论,迅速激起了滔天巨浪。东方甄选的董宇辉回应,流通环节,也有成本。另外,玉米的成本是2元,不是7毛。
然后,这位大V继续回应。然后,很多人参战。一片混乱。
那么,东方甄选到底有没有在助农呢?
当然有。帮助农民瞬间卖完所有产品,因此让农民能挣到更多钱。当然是在助农。
这样非常好。非常非常好。
但是,即便这样,农民挣到的钱,依然还是很有限的。因为真正锁死农民收入的天花板,是“生产效率”。
什么意思?
极飞科技的创始人彭斌和我说,润总,我帮你算一笔账,你就理解了。我们就以新疆的棉田为例。
新疆棉的每亩产量,大约是400公斤。国家的收购价,大约7元/公斤。也就是说,种一亩棉花,农民收入2800元。棉花一年只能种一季。这2800元,也就是全年收入。
然后我们算成本。
一亩棉田要用的化肥农药,大约500元,机力成本(也就是租农机设备的成本)500元,人力成本300,水电400,种子+地膜+滴灌带150,加上其他,一共1900元。
收入2800,成本1900。一亩棉田,农民能挣900元。你非常会种,亩产高一些,挣到1000多,就特别厉害了。
我们以前说,一亩三分地,一亩三分地。如果一个农民真的只种一亩三分地,那么就算卖得再快,一年1000元左右,也是他收入的天花板。
一年1000元。太少了。为什么?因为“生产效率”不高。只有提高生产效率,让一个农民有能力种10亩地,种100亩地,农民的收入,才可能会有数量级的提升。
那怎么做呢?那就要先知道,农业最主要的效率短板,在哪里。
农民的一年的劳作,其实可以分为四个部分:耕种管收。
耕,就是翻整土地。做好播种的准备。
种,就是播种,有时,还需要插好滴灌的管道,覆好膜。
管,就是日常的浇水、施肥、撒农药。
收,就是收麦子,采棉花,摘玉米,收获成果。
耕种管收当中,耕、种,和收,这三个部分,其实占用农民时间并不多,而且已经有各种成熟的机械设备。比如拖拉机+犁头,可以快速完成“耕”。拖拉机+播种机,可以快速完成“种”。用收割机、采棉机,可以快速地完成“收”。这三个环节用时少,效率高。
真正限制农民生产效率的,其实是“耕种管收”中的“管”这个环节。因为,浇水,施肥,撒农药,是持续性的。它花费了农民67%的成本,占据了农民70%的时间。
那为什么这一块,没有完全机械化呢?因为水田里,很难机械化施肥;旱田里,又怕压坏农作物。这部分,主要靠人工。
那怎么办呢?彭斌说,用数字化技术。
我们在新疆棉田,尝试用无人机来帮助农民喷洒农药。
一块300亩的土地,农民自己来撒农药的话,大概要5-6个人干一天。无人机呢?1小时。
我们在电脑上勾出这块棉田的形状,然后一点“起飞”。无人机就像扫地机器人一样,自动规划路线。一小时,300亩的棉田,就撒完农药了。
前进飞得快,农药喷洒得也快。拐弯飞得慢,农药喷洒得也慢。因为飞行速度、喷洒速度,都是数字化的。可以自动协调。这样撒得比人工更均匀,比人工更节省。平均一亩的喷洒成本,可以做到4元钱。
农民的生产效率,大大提升。
感谢数字经济。感谢彭斌。
浇水,施肥,撒农药。撒农药的问题解决了。那么,浇水和施肥呢?
这是新水源景的创始人,张宇。
她的创业公司,在用数字化的方法,帮助新疆棉农,浇水和施肥。
张宇说,人工浇水,人工施肥,当然是低效的。水要么浇在叶片上大量蒸发了,要么浇多了渗回地下了,非常浪费水和肥。还占用大量人工。
现在,新疆棉田用的,基本都是滴灌技术。就是沿着棉株拉一根水管,然后把细管插在棉株的根部,需要浇水的时候,一滴一滴地给水。需要施肥的时候,把肥料混合到水里。这样能极大地节省水肥用量。
新疆棉,一年大约要浇9次水。什么时候浇水,每次浇多少水,是很有讲究的。这要根据天气,和棉花的长势来判断。浇早了,浇晚了,都会影响收成。
怎么办?
我们请农业专家,开发了一套算法模型,自动推演出最佳的浇水时间,然后推送给农民。农民只要在手机上一点确认,就自动浇水。
有些农民,会有自己的判断。他们会手动选择自己觉得更适合的浇水时间。我们也会把这些数据,加入计算模型,不断优化浇水时间的推荐机制。
这样,一户农民,就能在手机上完成,给几百亩,甚至上千亩棉田的浇水、施肥工作。
感谢数字经济。感谢张宇。
浇水。施肥。撒农药。当这些都可以数字化之后,一户农民就可以大大节省“管”的时间,从种一亩三分地,变成种几百亩土地。从一年挣1000元,变为一年挣几十万。
现在,不少年轻人,开始返乡当农民,用数字化的方式,种更大面积的土地。
总有人把数字经济和实体经济对立起来,觉得数字经济的出现,是对实体经济的打击。但是,数字经济,其实从来都不是实体经济的对手。数字经济的目的,是帮助实体经济。
数字经济,不仅能帮助农业,也能赋能金融业。甚至防止金融诈骗。
2021年,中国支付系统共处理9336.23亿笔的交易,大约每秒3万笔。
这3万笔里面,有公司往来,有亲友转账,有购房消费,这些正常的交易。但是,也有各种各样被骗后转走的血汗钱。
骗子的手段五花八门。有的冒充熟人,说猜猜我是谁;有的冒充公检法,说你老公被绑架了;有的冒充客服,说恭喜你中奖了;有的冒充富婆,说重金求子。总有一款针对你。这些骗子让人恨之入骨。
但是,怎么办?
用科技赋能金融,用数据帮助反诈。信也科技的创始人,顾少丰告诉我,数据可以告诉你很多。
比如,我们从数据上能看到,骗子最活跃的时间,是下午4点-6点。被骗子联系的每1000人中,有6个人被骗。
其中,被骗最多的其实不是老年人,而是20-40岁的年轻人,占比高达77%。而且,其中男性是女性的1.4倍。且有51%的人受骗金额超过1万元。
看数据,同学们,年轻男性才是受骗的重灾区。老人要保护,年轻男性也要保护啊。那怎么办呢?用数据帮助反诈。
基于15年来,超过1.5亿用户,上千亿条数据的积累,我们开发了“明镜”系统,帮助金融机构反诈。2021年7月至今,明镜系统每天干预疑似欺诈行为7000多次,共阻断诈骗3万多次,帮助用户免受损失将近6亿元。
科技,不是来颠覆金融的。科技,是来赋能金融的。
回到今天的演讲,最开始的问题:如何扒开2022的不确定性,找到2023的确定性?
化解意外。穿越周期。锁死趋势。拥抱规划。
祝愿每一位创业者,每一位企业家,每一位管理者,以及每一个渴求进步的个体,都能在2023年,找到自己的确定性。
八、成为确定性
找到确定性,很重要。但是,也许有一件事情,比找到确定性更重要。
让我们回到最开始的这个实验。
这个花瓶摔碎了,是因为“脆性”。环境稍微差一些,就会“散伙”。这个泥人,摔成了人泥,是因为“塑性”。一旦被无情暴击,干脆“躺平”;这个篮球,摔多深就能蹦多高,是因为“弹性”。触底时积蓄能量,伺机“反弹”。
但是,桌上还有一样东西。你们看到了吗?对,就是这个哑铃。
现在,我们试试把这个哑铃,扔下去。哑铃坏了吗?哑铃没坏。这么高的地方摔下来,完全没坏,甚至一点都没变形。反而地板坏了。这种受了很大的外力,都不变形的特性,叫做:刚性。
这个人,叫赵德力。
他从小就喜欢做东西。把家里各种东西拆了,得到磁铁、齿轮、马达,然后用皮带轮绑在泡沫塑料上,做成船在水里跑。
长大后他去东莞打工。早上7点,干到夜里两点。后来还卖过保险,做过房产中介,开过小饭店。日子就这样一天天过去,直到有一次,他偶然看到有人在飞遥控飞机。梦想。那个久违的梦想喷涌而出。
赵德力给我讲这段经历的时候,眼里有光。
整整10年后,赵德力做出了一款重达256公斤的“飞行摩托”。然后,试飞成功。他把那款飞行摩托,叫“筋斗云”。
但是有人质疑:筋斗云上,要有孙悟空吧。你这个飞行摩托上面,没人。没人敢坐的试飞,怎么能叫成功?这时,他的公司也陷入低谷,走得只剩一个工程师。怎么办?散伙,还是躺平?
赵德力的牙已经咬碎,再咬就只能咬舌头了。
三天后,是老妈70岁生日。赵德力回家,陪老妈说了很多好话,就像再也没机会一样。然后他回到广东,跨上了筋斗云。8米高空,就像在三层楼上施工却没有安全保护。
他说,我也怕。别人创业可能会亏钱,我创业可能会丢命。但是,当筋斗云缓缓落地的那一刻,他知道,这次是真的成功了。
今天的赵德力,已经开始造飞行汽车了。公司“小鹏汇天”,估值超过10亿美元。他儿时的梦想,正在一步一步变成现实。
赵德力这个哑铃,把“低谷”这个地板,砸出了一个大坑。
这个人,叫荣耀中。
1984年,被吴晓波称为中国企业家元年。这一年,王石创立了万科,张瑞敏创立了海尔,柳传志创立了联想。这一年,荣耀中创立了太太乐。
1984年,30出头的荣耀中,到河南省南乐县扶贫。这个县很穷,但农民会养鸡。因此,他有了开创“鸡精”这个品类的灵感。后来,他创立了太太乐。
1991年,他身揣几十美金,带着两集装箱太太乐,去了美国。在唐人街摆摊了几年后,太太乐终于走进美国超市,走向全球。
2002年,太太乐打败了当时全球四大调味品牌:美国的家乐、瑞士的美极、日本的味之素、韩国的希杰,成为全球第一。
然后呢?全球第一,然后呢?
然后,50多岁的荣耀中,又创立了一个全新的,恢复脑力的能量饮料品牌,日加满。
他研究成分,研究包装,研究工艺。
成分,他找到植物瓜拉纳;包装,他用了绿色玻璃瓶;工艺,他也像第一次创业一样死磕。即便是个瓶盖。瓶盖太紧,拧不开;太松,会漏气。要能拧开,还要有一定的力量感。很难把握。
他说,我找遍了全世界,只找到一家工厂,能做到我要求的程度。
一个产品,有90个细节要研究。一家企业,有9万个细节要管理。这需要耗费巨大的心力。但,永远不能说:算了吧。
最近,他又遇到了新课题:直播。以前不会。怎么办?不会就学啊。72岁的荣耀中,不断出现在直播间。
现在日加满的销量,即便在过去三年,依然持续增长。其中40%-50%来自于互联网。
退休?躺平?绝不。再来一遍。
荣耀中这个早已功成名就的哑铃,爬上桌子,把地板又砸了一遍。
这个人,叫钟承湛。一个狂热的户外爱好者。登山,潜水,帆船,滑雪。爱好到什么程度呢?爱好到了,他甚至创立了一个自己的户外品牌:凯乐石。
人生最幸福的事情,难道不就是以热爱为事业吗?钟承湛疯狂户外,凯乐石疯狂成长。他们一起,爬上了自己的最高峰。
直到,那次事故。2013年,因为一次意外,钟承湛受了重伤,腰椎骨折,脊髓损伤。医生说,他这辈子都要坐轮椅了。
你可以想象吗?一个疯狂运动爱好者,一个户外品牌创始人,从此只能坐轮椅。命运把他重重摔在了地板上,然后使劲踩。
怎么办?
钟承湛手术醒来之后,就知道自己再也站不起来了。他说,你可能不信,第二天我就开始上网查:坐在轮椅上还能做什么户外运动。
生命突然给了我一座,自己从来没有攀登过的高山。这座山,是高了一些。但是,每个人,都有自己那座高耸的“未登峰”。绝不服输,坚持向上,不就是攀登的全部意义吗。
几个月后,他居然,真的重新出现在雪道上。只是别人是站着滑雪,而他,是坐着。
我说不出话来。
这两年,很多人觉得,户外生意一定受到了重创。是的。但钟承湛绝不服输,坚持向上。因为专注于登山产品,专注于推动登山和探险运动的发展,去年,凯乐石实现高质量的逆势增长,其中登山类产品的增长将近3倍。
这个哑铃,让我突然有点心疼地板。
我们都希望地板软一些。但也许更重要的,是我们自己硬一些。我们都想“找到确定性”。但也许更重要的,是我们自己“成为确定性”。
在高度的不确定当中,赵德力,荣耀中,钟承湛,把自己活成了确定性。然后,把确定性,传递给每一个人。
如果我们用一个公式来表示企业增长,它的动力或者阻力,其实来自于四个要素的相互作用:自身,结构,时代,和意外。为什么增长是不确定的?因为这四个要素,是不确定的。
时代,是一个“环境性变量”。
人们很容易把获得的成就归功于努力,但很可能,这背后的真正原因,是我们生逢一个伟大的时代。从1978-2018,中国改革开放40年,平均GDP增速9.5%。简直是个奇迹。
美国是多少?3%左右。德国呢?1%。日本呢?在过去的20年,几乎是零。现在往回看,如果没有50年代麦克莱恩发明的集装箱,如果没有60年代中国开始的第二次婴儿潮,这个时代,可能不会是你熟悉的时代。
当时代这个“环境性变量”,起主导作用的时候,我们说:你有一个永远都不可能打败的对手,就是时代。
时代的变化,可能是缓慢的,但却是无法阻挡的。我们无法选择自己出生的时代,但我们必须理解它。想要理解“时代”这个环境性变量,我建议你读一本书《枪炮、病菌,与钢铁》。
结构,是“机会性变量”。
很多年前,我去了一趟海宁。看到一套非常好的皮沙发,6000元。但是,他们不卖给我,说是出口到欧洲的。我问,那在欧洲卖多少钱?他们说6000欧元。当时欧元和人民币,是1:10。也就是6万人民币。10倍的价格。
为什么?因为中间很多环节要赚钱,采购商,贸易商,总代,物流,分销,超市,等等等等。
现在,有了互联网。一个海宁的沙发厂,可以在网上,把这个沙发直接卖给欧洲消费者了。可能3万元就卖掉了。用户省了很多钱,工厂挣了更多钱。互联网改变了跨境贸易的交易结构,带来红利。这就是“机会性变量”。
当结构这个“机会性变量”,起主导作用的时候,我们说:选择,比努力更重要。
结构的改变,是快速发生的,是稍纵即逝的。所以,结构性机会,通常是勇敢者的游戏。因为需要放弃原来的安全感,纵身一跃。要理解结构这个“机会性变量”,我建议你读一本书《创新者的窘境》。
意外,是“随机性变量”。
今年9月,一家A股上市公司的股价,突然出现大幅波动。连续12个交易日,8个涨停,累计涨幅超过100%。不。它不是东方甄选。它是彩虹集团。
彩虹集团是做取暖业务的。简单来说,就是电热毯。“俄乌冲突”这个意外,导致了欧洲能源供应紧张;欧洲能源供应紧张这个“意外”,导致了德国气价涨了3倍,法国电价涨了10倍;气价和电价飞涨这个“意外”,导致英国某电商的电热毯销量达到了去年的13倍;欧洲电热毯销量飙升这个“意外”,最终导致了彩虹集团的股价8个涨停。
这就是“意外”。你能想到吗?
天上掉金子,还是天上掉刀子,都是天的事,与你无关。
当意外这个变量,起主导作用的时候,我们说:尽人事,听天命。
意外的出现,是随机性的,所以几乎完全无法提前预测。意外的出现,总是让人措手不及。要理解意外这个“随机性变量”,我建议你读一本书《黑天鹅》。
时代,结构,意外。这三个变量,作用于企业增长的方式,各不相同。但是有一点是一样的:他们都是外部变量。你无法控制,你只能接受和应对。那么,自身呢?
自身,是“内生性变量”。只有“自身”这个变量,是你可控的。
赵德力改变不了媒体对他的质疑怎么办?改变自身。我一定要飞起来给你们看看。荣耀中改变不了大家开始上网购物怎么办?改变自身。我就不信72岁不能做直播。钟承湛改变不了意外对他的伤害怎么办?改变自身。我不但能坐着滑雪,我还能坐着开摩托车。
他们哑铃一样的刚性,来自于自身无比的强大。
当自身这个变量,起主导作用的时候,我们说:巨人过河,是不需要策略的。
世人多看结果,自己苦撑过程。外部越不确定,越需要提升自身的刚性。外部越不确定,越需要重新苦练基本功,站桩,扎马步,打十八铜人阵。
我不是在寻找确定性。我就是确定性。
2023年,如何判断一件事值不值得做?就是看这件事,有没有帮助你“成为确定性”。2023年,最稀缺的能力,不是“寻找确定性”的能力,而是“提供确定性”的能力。
关于自身这个“内生性变量”,我也推荐三本书。关于管理,关于战略,关于营销。
第一本,关于管理,是现代管理学之父彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》。
彼得·德鲁克,对企业界的最大贡献之一,就是提出了“目标管理”。
下面的2个月,是很多公司制定明年目标的关键时候。这也是为什么,我们在今天做年度演讲,就是想在你制定明年目标之前,提供一些参考。
已经有一些创始人告诉我,听完今天的演讲后,他们明天就找一个山清水秀的地方,讨论明年。很好。但我见过很多公司,讨论完之后,非常激动。觉得这还得了,明年得上天啊。大家高高兴兴地回到办公室,然后 …… 该干啥干啥。
为什么改变很难发生?因为缺乏一套“把目标变为行动,把行动变为结果”的方法。这就是目标管理。
管理,很容易说,但是很难做。管理,是永远的护城河。
我建议你重读彼得·德鲁克。
目标管理,是每个创业者都要补上的基础课。
第二本,关于战略,是企业竞争战略之父迈克尔·波特的《竞争战略》。
时代,大于战略;战略,大于组织。战略不对,一切白费。
2022年,有一个行业非常火:预制菜。但预制菜的价值,到底是什么?
请问大家一个问题。你们觉得,是剁椒鱼头更适合做成预制菜呢,还是红烧肉更适合做成预制菜?“盘点美味”的创始人伍俊峰告诉我:润总,是红烧肉。
剁椒鱼头,鱼很关键。但做起来,很简单。浇上剁椒一蒸就好。占用厨师时间不多。但是红烧肉就复杂了。要提前做很多准备,还要炖制很长时间。做红烧肉更费时间。而厨师的时间就是钱。越能帮厨师省时间的预制菜,就越有价值。
这就是战略思考。战略就是用最低成本,尝试最高概率。有清晰的战略思考,竞争才不是乱拳打老师傅。
战略思考,是每个创业者都要补上的第二堂课。
第三本,关于营销,是现代营销学之父菲利普·科特勒的《营销管理》。这本书今年9月,刚刚更新第16版。
这世界上,哪有那么多花哨的营销理论。营销的底层逻辑,基本都写在这本教科书级的巨著里了。
你知道,为什么南城香的服务员,会把你引到落地窗前的沙发座吗?因为这会让路人觉得里面人多,忍不住进来。
你知道,为什么古茗奶茶的柜台退进了60公分吗?因为这会方便下雨天路人躲雨,顺便点杯奶茶。
你知道,为什么喜姐炸串用撒粉调味,而不是用刷酱吗?因为撒粉的品控比刷酱稳定,容易有口碑。
你知道为什么新时沏的鸡排要先炸2.5分钟吗?因为客户下单后,再炸1.5分钟,正好和奶茶一起出品,效率最高。
不要总想玩个大的。营销,大多数时候都是一些基本功。
营销能力,是每个创业者都要补上的第三堂课。
管理,请回到彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》;战略,请回到迈克尔·波特的《竞争战略》;营销,请回到菲利普·科特勒的《营销管理》。请回到基本功。因为,你以为的顿悟,可能只是别人的基本功。
九、最后的话
今天的最后,我想用一个故事,来结束我的演讲。这个故事,有关3个人。
第一个人,叫斯科特。
1910年的一天,南极冰天雪地。英国探险家斯科特,和他的队员,做完了所有冲刺南极点的准备,正式出发。
但一出发,他们就遭遇了不确定性。用于运送物资的雪地摩托,在极端天气下无法工作。而矮种马,也因为会出汗,汗液会结成冰,而大批冻死。
这,还继续吗?继续。我一定要成为,第一个抵达南极点的人。
但路途,越来越艰难。最后,斯科特不得不在离原计划还有67公里的地方,提前设置了补给站。然后用“火箭发射”的策略,冲刺南极点。走一段,30人选20;再走一段,20人选10;再走一段,10人选5。冲刺。
1912年1月18日,斯科特抵达了南极点。但他居然在这里,看到一面挪威国旗。阿蒙森,比他先到了。
带着巨大的沮丧,斯科特往回走。
他们的食物越来越少。一个月后,一位队员死去。几天后,另一位。在离补给站只有17公里的地方,斯科特团队全军覆没。就差17公里。如果不是没按计划设置补给站,也许就不会有这个悲剧。
大本营团队找到斯科特尸体的时候,他身边还有各种岩石标本和资料。这些资料,为后来南极地质学的研究,做出了重要贡献。但是斯科特,永远消失在了充满不确定性的南极。
第二个人,叫阿蒙森。
阿蒙森,有备而来。出征之前,他专门到北极圈和爱斯基摩人一起生活。他发现,矮种马不是最佳的运输工具。狗才是。因为狗不会出汗。所以,不会被自己的汗液冻死。
从大本营出发前,他安排狗拉雪橇,在南纬80°、81°、82°设置了三个补给站,放置了3吨物资。一切准备就绪后,他带了一个5人团队,正式向南极点出发。
这一路,阿蒙森像机器一样控制自己,日行30公里。为什么?天气好就多走,容易得意忘形,过多消耗体能;天气差就少走,也会偏离日程,打击团队士气。
阿蒙森的团队,很顺利地来到了南纬82°的补给站。然后,他们把物资装上雪橇,往前推进到83°,84°,和再往前的一块裸露的岩石上,分别重新设立了3个新的补给站。
1911年12月14日,阿蒙森成为人类历史上,第一个抵达南极点的人。他写完给斯科特的那封信后,开始往回走。1月25日,全员安全返回营地。而“1月25日,全员安全返回营地”这件事,3年前,阿蒙森就已经写在自家书房的一张便条上。
惊人的计划性。
不确定性之所以是不确定性,就是因为它是未知的,而且常常会突然降临。你唯一能做的,就是强准备。在不确定性中,能救自己的,不是银行,不是房东,不是其他人。唯一能救你的,就是你自己。
阿蒙森在巨大的不确定性中,找到了自己的确定性。
第三个人,叫沙克尔顿。
人类抵达南极点3年后,沙克尔顿决定,徒步横穿南极大陆。
但很不幸,还没抵达南极大陆,沙克尔顿的船,就被浮冰围住。浮冰越来越厚。他们都能听到船体被扭曲、桅杆被拉断的声音。
怎么办?
沙克尔顿带领所有27名船员,住在浮冰上。这一住,就是10个月!10个月后,浮冰融化。但船体已经被扭曲破坏,沉入海底。他们只好在浮冰上,又住了5个月!
怎么办?
沙克尔顿和船员一起,登上救生艇。寻找救援。与危险搏斗7天后,他们飘到了一座无人小岛上。
然后呢?
然后,沙克尔顿带领5名船员,继续寻找救援。他们在气候极端恶劣的冰海中,史诗般地航行了16天,甚至用双手划水,前进了大约1300公里,相当于从上海划到了北京,终于来到了南乔治亚岛。
然后呢?
然后,沙克尔顿带领2名船员,徒步翻越南乔治亚山脉,寻找救援。3天3夜后,精疲力尽的他们,终于看到了人类。被困700多天后,27名船员,最终全部获救。
当整个团队面临巨大的不确定性时,沙克尔顿,把自己活成了确定性,然后带领团队,抵御寒气,把确定性传递给每一个人。
你想成为斯科特,还是阿蒙森,还是沙克尔顿?
埃德蒙·希拉里爵士这样评价:为了探索科学,给我斯科特;如果为了旅途的速度和效率,给我阿蒙森;但是当你失去所有的希望时,跪下来祈祷,给我沙克尔顿。
我希望2023年,你能抵御寒气,把确定性传递给每一个人。
祝你们每一个人,都能在2023年,化解意外,穿越周期,锁死趋势,拥抱规划,成为确定性。
祝你们在2023,以梦为马,以心为边疆。祝你们明年10月我们再见时,依然是少年的模样。
感谢大家。
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