B2C网络平台的推展及营运路子 B2C网络平台是不是推展
其实现在除非主流的B2C网络平台之外,还有许多的独立站B2C和跨境B2C网络平台,但是许多做B2C的都不知道是不是推展,上面万帝都小贴士给大家i详细如是说下B2C网络平台的推展及营运路子。
一、 网络平台的功能定位与基本思路(阶段性)
1. 网络平台目标
第一阶段以建成网络平台营运整体框架结构和完成买卖流程为重点,旨在以品质、专业、服务为核心理念推展筑巢B2C国际品牌形象,最终以渠道下放加速丰富产品种类而达到从网络流量到订单的转化,形成买卖的生态圈。
2. 消费市场功能定位
包含线上架下消费市场,线上消费市场实际上是线下消费市场的延伸,明确了货品产品种类范围、顾客社会群体、京东的辐射范围等,京东B2C网络平台和实体消费市场这个O2O国际品牌更鲜明,也就具备了有招揽顾客的基础。
3. 京东功能定位
常规性中文网站营运的目的主要是保证中文网站正常运转,网上O2O京东概念与一般意义上的中文网站营运相同,除对中文网站内容的网络管理和人气的聚敛外,还要考虑中文网站的整体消费市场营销推展。即紧密结合网络平台内容和消费市场推展与一体的方法来充实中文网站,招揽、固化Villamblard的顾客社会群体。
4. 店家功能定位
店家规模大小,厂家、代理或者个人,国营私营等能直观的充分体现出店家的现状,有利于顾客在货品选择及招标等业务中做出选择。
5. 产品功能定位
通过产品种类原产、产品价格原产,产品详述等针对相同的顾客档次有相同的应对计划及价格思路。
6. 顾客功能定位
紧密结合以上几个功能定位,精确功能定位顾客原产及掌握潜在顾客信息可实现推展活动等精准投放,大大减少成本及提高顾客转换率。
二、 网络平台商办及分销商密切合作商业模式
1.如何搞好商办工作
搞好商办工作应该重点关注上面四个关键点:
(1)展现网络平台整体实力:要想大量店家进驻,首先就要懂充分展现自己网络平台的整体实力,告诉店家我们的网络平台与其他B2C网络平台不那样的竞争优势,并且这种竞争优势能协助进驻的店家很容易获得Villamblard的自身利益等。
(2)践行样板工程商办民营企业的先行者:榜样的威力是无穷的,网络平台要懂践行商办民营企业先行者,靠案例告诉店家我们的整体实力不是虚假的,是能真正协助店家获利的。样板工程店家必须具有很大的知名度,使店家从样板工程商办民营企业中国感觉这就是自己的未来。
(3)网络平台经营商业模式计划:给出一套可执行可操作的本网络平台经营商业模式计划,主要包括本网络平台的营销推展形式、每季度打折计划、每年的网络平台购物节等,另外在进驻时广告费等推展费用和能获取民营企业效益的对比数据等,简单明了,抓住民营企业的眼球。
(4)践行持久发展的民营品牌形象:对于一个捷伊网络平台,许多店家担心的常常是网络平台的可持续性,人力仓储财力投入都希望能获得持久的自身利益。将民营企业的规划与 发展前景向须要加盟进驻的民营企业如是说,并且将民营企业的最新密切合作动态、启动的大项目等向民营企业推展,践行一种持久发展的民营品牌形象。让店家感觉到这是一个很有发展潜 力的民营企业,与这样的民营企业密切合作,是有前途的。
2.京东商办的常规性形式
(1)整合资源:利用现有的资源以寻求和其他民营企业的密切合作,前期聚集很大的国际品牌店家数量,然后再不断向外大规模商办。
(2)主动应邀:能加速应邀到店家,而且更重要的是能应邀到自己须要的店家。每个网络平台功能定位不那样,需求的店家是不那样的。要想打造中中高档国际品牌网络平台,就应该去应邀一些中中高档国际品牌进驻,而不是什么样的国际品牌都能进驻。
(3)商办会:确定招募的货产品种品类,应邀相关民营企业,开展一场主题商办会,发布商办政策,并辅上打折政策,常常单厢招揽不少店家进驻。
在网络平台整体实力不足的时候尽量低门槛,让利给店家,等网络平台营运到很大程度,逐步淘汰掉一些不太合适网络平台的店家优化网络平台店家构成和货品结构。
3.店家进驻及职能
(1)商办方向:国际品牌商、特色货品、垂直类B2C;
(2)商办标准:民营企业Rajkot、商标注册证、国际品牌授权书(知名国际品牌代理商);
(3)资费标准:网络平台使用费、品类佣金、广告宣传费元;买卖保证金;
(4)货品管理:提供基本信息主要包括图片、属性及基本采购价格;
(5)买卖管理:产品服务技术支持及科紫麻品报价、售中仓储发货、问题处理;
4.网络平台规范化及职能
(1) 店面填充:货品上传、定价;
(2) 营运销售:店面装修及上架、营运及推展、活动策划、销售及客服服务;
(3) 售后服务保障: 售后服务纠纷协助处理、分销商售后服务承诺奖惩、分销商清退规范化;
三、 线上推展形式及思路
以促成买卖为核心理念目标,以买卖额为间接充分体现,买卖额=网络流量*转换率*客单价,故营运主要围绕3个方面展开
1. 网络流量的组成主要包括间接网络流量、内部来源和搜索引擎。
(1)间接网络流量主要包括间接输入中文网站的网址或者使用电话簿和标签访问中文网站的网络流量。这些来访者有部分是中文网站的忠实用户,是须要长期积累的过程,所以须要精简的中文网站域名,推展中文网站的国际品牌理念,和设计页面的收藏功能。
(2)内部来源是指那些将衔接指向中文网站的博客,联盟中文网站,论坛或竞争对手中文网站等等,须要对中文网站进行外推展工作,软文,博客等宣传效果。
3)搜索引擎是指用户使用百度,谷歌,雅虎等等,通过搜索关键词访问中文网站的用户,主要包括自然网络流量和付费网络流量,自然网络流量充分体现在SEO的优化方面,付费网络流量主要是竞价广告的投放。
三种网络流量结构中,间接网络流量包含较多的无效网络流量,效果比较差。内部来源在于网络推展,难以评估性价好坏。搜索引擎的网络流量是招揽新顾客的主要来源。用户的上网习惯,更愿意通过搜索引擎来访问中文网站,所以前期大部分的推展网络流量来源于搜索引擎的付费广告。
2. 影响网络平台转换率的主要因素:
主要包括产品的属性及品质,产品的详情页说明如是说,价格体系,国际品牌影响力及民营企业的综合整体实力,客服的专业知识程度及销售技巧,顾客评价,仓储体系,售后服务服务及承诺,网络平台的买卖保障体系等。
(1)产品的品质及属性
商办时,须要考察阿里等其他买卖网络平台的销售情况,选择适应在线销售的工业品产品种类店家,并选择进驻民营企业的热销款进行重点爆款推荐。同时,需了解产品的品质、性价比,优质好货。
(2)产品的详情页
互联网销售以网上展现为主导,因此针对于工业品复杂的技术参数及功能,制作符合顾客了解需求,真实可靠、美观、专业、详细的详情页至关重要。
(3)价格体系
价格是决定购买的重要因素。前期推出中文网站国际品牌及积累人气阶段,参考行业售价,价格以低价为主,招揽人气提高转化。后期产品产品种类丰富,服务体系完善,将更多的考虑利润率。
(4)民营企业的国际品牌影响力与整体实力
国际品牌在产生购买行为的权重比较重,好的国际品牌宣传是决定产品购买的比较重要条件之一。因此,店面首页、产品详情页,针对于民营企业的综合整体实力,民营企业的国际品牌文化、技术支持能力,做更多的包装和充分体现。
(5)客服专业及销售能力
客服对于产品的了解程度,更好的使顾客建立信任关系,因此每一家分销商的进驻,客服单厢进入民营企业去了解产品的专业知识、民营企业厂房及生产技术、民营企业的日常销 售流程及销售中遇到的问题,以便在以后的咨询中能够加速的的回答相应。同时,制定客服日常用语规范化,销售对话情景模拟,强化销售技巧与专业性。
(6)顾客评价
营运初期,对于所有的下单顾客进行仓储售后服务跟踪及电话回访,优化整个买卖流程,建立良好的网络平台国际品牌形象,形成口碑式的宣传价值。
(7)仓储体系
下单以后,民营企业的发货时间、仓储的运送速度也影响到顾客的购物体验,以择优选择为原则,尽量让民营企业选择顺丰、德邦等优质快递仓储。并搞好店面温馨提示,工业品价格昂贵,签收验货是必不可少的步骤。
(8)售后服务服务及承诺
完善的售后服务服务是进行网上买卖后顾无忧的重要组成部分,由于前期无样本参考,基本根据民营企业的自身情况,建立店面内的售后服务服务条款。但是突出筑巢对于买家在 线买卖的服务保障及监督作用,在顾客与民营企业发生纠纷或者特殊情况下,筑巢网络平台将会更多参考顾客的自身利益作出仲裁。后期将根据销售的产品种类、售后服务问题的类型作出 完整的归类,建立网络平台内的售后服务处理规范化。
(9)网络平台的买卖保障体系
经筑巢对于民营企业Rajkot的认证,所有进驻筑巢B2C的民营企业均是正规合法的民营企业,展现分销商民营企业的合法性。“保”,展现买家在线买卖,付款到筑巢,同时筑巢对于整 个买卖提供监督管理,对于买卖中出现的不发货等其他买卖纠纷提供完善的解决计划,保障买家的自身利益。
3. 客单价
由于民营企业属于理性需求购买,提高客单价相对于快消品的价格敏感比较困难,通过“清库存”等活动策划以团购商业模式进行有时间限制的打折,能有效的增加购买金额。建立网络平台采购会员体系,提高购买单价及回头率。后期建立买卖成功积分返还规则,提现或者兑换优惠券,增加顾客粘度。返回搜狐,查看更多
责任编辑: