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B2C商家通过采用Sellbrite等多网络平台Listing辅助工具，可在网路上保有更多的潜在性买主，这比任何人老人家Conseill都多。但这并不意味著商家如果向尽量多的人进行推销。

B2C商家必须瞄准某一的广告主，而不是面向庞大的、不确认的社会群体打广告。当市场网络营销指向某一的顾客类别时，它会在某种程度上与买主感同身受，让她们感觉与你的商品和品牌更有联络。

有针对性的网络营销从辨识买主之间的区别开始。一旦商家能在她们的广大广告主中确认独特的顾客类别，就能使其网络营销迎合每一社会群体的需求。

整理顾客群的两个可靠方法是创建买主配角。创建那些普通买主的普遍原型能保证你对她们有足够的了解，进而吸引并激励她们买回。

为的是协助商家开始创建她们的买主配角，我们将说明买主配角如果包括甚么，以及怎样为你的B2C顾客创建那些配角。

甚么是买主配角?

买主配角是由公司创建的，代表者其核焦虑念顾客的虚构范例。企业利用那些配角来做出关键的网络营销决策，比如说她们如果发送怎样的重要信息，如果采用甚么样的网络营销网络平台，以及在信用卡业务上花费多少。

下列是许多买主配角的范例：

大多数商家只需要3到5个买主配角，以覆盖其顾客中的不同社会群体。人物配角过多，facai就会变得模糊，也更难有包容性地用处。

我如果搜集哪些重要信息？

为的是准确叙述每一顾客，买主配角需要在定量和定性的看法之间取得平衡。我们将那些看法分为五类：统计资料特点、消费需求多戈、新浪网表现和财务管理商业价值。

统计资料特点

统计资料是客观的辨识因素，有利于说明谁是你的顾客。下列是建议的统计资料统计数据，以辨识每一买主配角：

☑ 所在地

☑ 年龄

☑ 性别

☑ 教育水平

☑ 工作职位

☑ 职业领域

☑ 消费水平

☑ 感情状况

☑ 家庭规模

那些统计资料统计数据提供更多了每一配角所需的基本统计数据，但买方总是能挖掘到更深入的统计资料统计数据，比如说详细的工作和公司叙述，进而创建更具体的facai。比如，如果你是两个家庭用品新浪网零售商，你可能希望你的买主配角代表者的核焦虑念顾客是屋主或是房客。

消费需求多戈

消费需求焦虑是对顾客习惯、态度和浓厚兴趣的测量，有利于说明她们为甚么会买回。下列是许多商家可能会在配角中加入的多戈：

☑ 所这个配角的买主最终目标是甚么？你的商品怎样协助她们实现那些最终目标？

☑ 她们的着眼点是甚么？你的商品怎样协助解决那些问题？

☑ 她们的商业价值观是甚么？

☑ 她们的爱好和浓厚兴趣是甚么？

☑ 她们对你的商品有甚么异议？

因为消费需求多戈是主观的，可能看起来没有那么有用。但买主的那些焦虑方面其实是至关重要的，因为代表者了核焦虑念顾客真正关心的东西。你能根据核焦虑念顾客的焦虑来制定更有效的商业价值主张。

新浪网状况

关于每一买主配角怎样与技术可视化的统计数据能为市场网络营销的展示策略提供更多重要信息。比如，那些统计数据能协助你选择最好的SNS新闻媒体网络平台打广告，或者协助你决定你的广告与否适合移动设备。

当你创建两个买主配角时，你能搜集的许多新浪网状况统计数据的范例：

☑ 该配角分类下的买主通常在哪里获取网路上重要信息？

☑ 她们最喜欢的SNS新闻媒体网络平台是甚么？

☑ 她们最喜欢的沟通方式是甚么？

有了新浪网状况重要信息，商家能保证她们的重要信息在恰当的地方传递给了恰当的人。

财务管理商业价值

为的是来衡量你在网络营销中所作的努力与否有效地转化你的最终目标社会群体，你如果在每一买主配角中添加两个终身商业价值（LTV）和信用卡业务成本（CAC）的比率。LTV指的是顾客在其开发周期前所产生的预期收益，CAC则会来衡量获得沙泰吕所需的成