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5月17日下午，QQ讲座在上海主讲，客座教授孙丰静撷取了QQ社会公众网络平台营运准则的简述。

小二剖析了当中的关键点，重新整理成最易懂的文字，期望对自媒体朋友们有用。

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QQ讲座走过两年，这不仅是两个沟通的网络平台，让QQ项目组得以零距离介绍行业和使用者的需求；也是两个展示的T台，让更多的个体和创业团队在这里赢得关注、认可和机会。

全新三季的QQ讲座，QQ项目组期望它成为两个创造空前绝后的T台，让合作方更介绍QQ，让企业找出更多使用者，让店家找出更多生意，让使用者赢得更多高质量的新体验。

以下撷取文本来自QQ讲座客座教授

孙丰静

创建网络平台的良好自然生态的四个关键字：

1、使用者新体验

2、高质量

3、创造性

4、可持续

所有对使用者新体验有破坏的，单厢被我们拒绝。做好使用者新体验后，我们才觉得自然生态是可持续的，而不是只为了短期的利益。

大家看到的可能是机能性或者准则上的东西，

● 2 ●

网络平台小禁区，勿入

在网络平台上，有哪些文本是官方在此之前的？

小禁区勿入。

1、情色、赌徒、诈欺、假造侵权行为

2、流言、粗俗、介导、紫脉等误用营销类

3、剽窃、违法声明创作者、蓄意检举等创作者违法类

● 3 ●

封爵后是不是加速限售股解禁呢？

社会公众网络平台营运准则——如何处置

处置之后有提出异议能索偿，等待育苗审查

1、辨认出

使用者检举（即检举），或系统辨认出。

2、处置

违法类：帐号禁言

其他类：引导+阶梯式能力禁言

蓄意类帐号禁言

如有提出异议能展开索偿

3、索偿

育苗审查

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澄清政府机构

澄清政府机构114，澄清该文58w，中间页每天科学普及万人次100w，处罚违法帐号7000

业务流程：使用者检举到的流言发送给澄清服务器端，服务器端对其展开综合评价甚至出科学普及类该文，澄清后会带回展开审查，审查通过后，使用者再看就会从右边的网页变成右边的网页。

与此同时也有澄清政府机构的科学普及言论及科学普及该文。

如果该文不做“澄清业务流程”直接删除，使用者可能不明确该文的问题在哪里。

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是不是保障帐号安全可靠？

安全可靠服务中心能展开设置，如民泽二维码校正。

40%的使用者已经使用二维码保护

与此同时也提供了安全可靠服务中心的功能，当有人展开风险操作时，图书馆员会收到提醒。

● 6 ●

侵权行为类违法能否连系到对方？

未来更多强化。

1、准则情景化：不清楚准则？

2、检举渠道强化：手机上检举要选择哪个分类？侵权行为类违法能否连系到对方？

3、柔性控制能力：违法如何定义？在哪能检举违法？

4、沟通的去服务中心化：偶尔违法，也要处罚吗？

社会公众网络平台自然生态的建立，靠的不仅是“我”的努力，而是“我们”一起的努力。

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