送餐代营运——网络平台上搜不出他们的店面是咋?

最近有店家聊著:“送餐店两个月了,在附近根本搜不出我的店,打我的总店搜都排最后!”类似这种的店家,你们是不是也在苦恼?
在送餐网络平台上找不出他们店面的主要其原因有三个:
1、店面名列太低
2、超出物流配送覆盖范围(被业务员修正了物流配送覆盖范围)
举个例子:两个客户违反了独家协议后,市场副经理把原本3.5千米的物流配送覆盖范围减至1千米,导致店家的订货直接变为以前的1/4。
针对以上三个其原因,店家都能展开强化:
01
店面名列强化
负面影响名列的不利因素众多,为了便于认知,归纳为四大类,分别是经营方式不利因素、转化成不利因素、情景不利因素、使用者不利因素。
店家很难负面影响情景不利因素和使用者不利因素,因此能重点强化经营方式不利因素和转化成不利因素。
以下5个技巧,能协助你提升名列:
1、提升店家打分,引导客人好评
打分高意味着客人对店面的认知度越高,只有口碑好才能获得更多的订货,并且打分越高名列越靠前。
2、防止极度订货,及时订货
非客人引起的极度订货,包括恒定营运期间,拒绝接受订货;超过时间限制,没有订货;物流配送延迟,导致使用者取消订货或投诉。
这些非客人其原因导致的订货极度,名列受到的负面影响越大,各位店家要学会防止极度订货的发生。
3、确保营运时数,提升曝出
送餐有五大全天,店面在对应全天内保障营运时间,能得到更好的曝出。
如果店面的营运时数过短,店面得不出更多的曝出,现铜和营运额会受到损失和负面影响,除特殊其原因以外建议店家确保恒定营运。
4、强化营销公益活动,提升店面名列
一般来说公益活动工作力度越大,对使用者的吸引力越大,能促成付款,间接负面影响名列。
但是,来衡量两个折扣公益活动的工作力度,并不是看名义上的打折,而是要看使用者实际能够享用到的情形。
客人无法真实世界享用的打折和折扣,会影公益活动工作力度,店家并不会因为增设了这种的公益活动而获得高名列。总之,只有真实世界让利给使用者,为使用者提供实实在在的折扣,才是有作用的。
5、提升转换率,提升店面名列
在网络平台上,流量变为订货要经过两步转化成。第一步是由曝出到出访的转化成。第二步是由出访到付款的转化成。来衡量相应的转化成水平的,就是“出访转换率”和“付款转换率”。
转换率高,说明店面吸引使用者出访和付款的潜能强。
携程送餐网络平台的重要环节之一,是协助使用者找到Ta最满意的店家,完成付款。因此,这三个转换率越高的店家,在名列上也越靠前。
02
物流配送覆盖范围强化
一般而言,物流配送覆盖范围越大,覆盖的使用者越多,潜在的销售额越高。
但却忽略了两个事实:物流配送覆盖范围越大,也就对店家的承客潜能、服务项目潜能要求更高。物流配送覆盖范围越大,不管是菜谱的温度还是服务项目新体验,都更容易受损。
所以切记不要一味不断扩大物流配送覆盖范围,物流配送距离过远,负面影响了物流配送新体验,也会对名列产生负面负面影响,合理的分割物流配送覆盖范围有利于发掘潜在使用者。
# 自物流配送、JAXB物流配送以及Cubzac+JAXB物流配送的店家,能在携程送餐店家前台自行修正
手机端:店家前台-我的-店面增设-物流配送重要信息
电脑端:店家前台-店面增设-店面管理-物流配送重要信息
# 专送、快送、混合送店家,需要联络业务员调整
店家他们是无权修正物流配送覆盖范围的,能联络副经理来展开修正。所以这个时候与业务员处好关系是非常重要的啦!
业务员一般会根据当地的物流配送运力的分布来分割物流配送区域,如果店家有异议能和业务员沟通交流和了解情形。
再次提醒,不要一味不断扩大物流配送覆盖范围!修正前能联络业务员展开咨询。
小常识:物流配送覆盖范围的沟通交流
店家们也许有这种的困惑,他们的物流配送覆盖范围每次向网络平台提交,分割结果都与想象中略有差别。
这其实是恒定情形。因为每一人对文字和图片的认知都有差别, 每一人负责任的程度也略有差别,如何维护他们的立场,让网络平台分割尽量减少差别?
这就需要店家在与网络平台财务人员沟通交流物流配送覆盖范围时,尽量展现出专业性。把每一条路线,每两个覆盖范围的分割其原因都讲解清楚。这种会大大提升物流配送覆盖范围的录取率,调整之后的物流配送覆盖范围也能与店家之前预想的相差无几。

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