Shopify与Google云密切合作 用人工智能演算法帮店家明显改善“搜寻”机能

【亿邦创作者】近日,Shopify正式宣布与Google云密切合作,推出Discovery AI服务项目,为店家提供更多Google的搜寻潜能和货品所推荐服务项目。该服务项目主要就包括三项机能:

1.零售业搜寻。Google云将为Shopify店家提供更多更佳的搜寻结论、查阅范围,并将搜寻文本扩充至非货品搜寻和语法搜寻,以有效相匹配货品特性和零售业店文本,使顾客能够更快发觉所需的货品。

2.AI演算法所推荐。Google云将综合顾客网购品类,投资理财模式,如点选、加进到网购车、退款等,确定其消费偏爱,并如前所述此提供更多搜寻个人化和货品所推荐服务项目。

Shopify与Google云的密切合作,主要就是如前所述分销商长期因搜寻问题而导致经济损失。Google云计算委派民调公司Harris Poll所做的一项调查显示,许多顾客因无法搜寻到想的货品,便放弃网购行为,而这一现象每年给亚洲地区分销商导致的经济损失少于2万美元。Shopify副总裁Harley Finkelstein指出,在英国,69%的顾客通过搜寻货品来进行网购,只有10%的顾客得到了相对准确的搜寻结论。

Discovery AI机能将面向全国亚洲地区范围内采用Shopify Commerce Component服务项目的民营企业分销商对外开放。现阶段,Shopify店家Rainbow Shops已经已经开始采用该机能。Rainbow Shops为一家服饰品牌,在英国各地设有门市,SKU数量少于1000个。其B2C董事长兼市场顾问David Cost表示,借助Shopify与Google云的密切合作,其新浪网零售业店内搜寻量提高了48%。

Shopify Commerce Components是Shopify于今年1月面向全国年GMV少于5万美元的小型分销商提供更多的新服务项目,向小型分销商对外开放基础建设模块,帮助其将销售业务重点从技术转移到使用者新体验、降低货品营运成本,并进一步扩大销售业务规模。这是Shopify首次面向全国小型分销商对外开放的模块基础建设,填补了Shopify在行业龙头市场的职位空缺。

此前,Shopify面临着收入下降的压力,该模块则有利于Shopify提高盈利潜能。现阶段,玩偶分销商Mattel、家庭成员影视娱乐分销商Jb Hi-Fi、风尚分销商Steve Madden、家庭成员商务人士办公设备分销商Staples等民营企业都已已经开始采用Shopify Commerce Components。